Was macht den Service so besonders?

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, die bei uns per normalen- oder express Versand bestellten Pakete in Echtzeit zu verfolgen. Nach Eingabe der Paketscheinnummer über die DPD App wird Ihnen der Versandstatus Ihres Paketes angezeigt. Damit Ihr Paket direkt beim ersten Zustellversuch ankommt, können Sie es am Zustelltag auf einer exakten Kartendarstellung nachverfolgen. Das Zeitfenster der Zustellung wird stetig aktualisiert und auf bis zu 30 Minuten genau angezeigt.

Wie kann ich das Livetracking nutzen?

• MyDPD auf der Website www.dpd.com/de
• Android-App von DPD
• iOS-App von DPD 

DPD App

Mit der bereits mehrfach ausgezeichneten App haben Sie ihr Paket jederzeit im Blick. Diese Funktionen werden in der App angeboten: 

• Livetracking: Eine Push-Nachricht informiert Sie über den Status ihres Paketes und im Livetracking können Sie bis zu 30 Minuten genau sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. 
• Änderungs-Option: Mit dieser Option leiten Sie ihre Lieferung ganz einfach um. Bestimmten Sie selbst, den Tag und den Ort der Zustellung. Somit verpassen Sie nie wieder ein Paket. 
• Liefer-Präferenzen: Nicht zu Hause? Dann können Sie ganz bequem ein Abstell-Okay erteilen oder das Paket in einen der über 7.000 Paketshops umleiten und selbst abholen. Sie haben außerdem die Möglichkeit eine Vollmacht auszustellen. 

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Sind Sie sicher, dass Sie Originalersatzteile von HP gekauft haben?

Mit der Validierungs-App können Sie dies ganz einfach überprüfen. Installieren Sie dazu zunächst einfach die App für Ihr Android oder iOS Gerät oder verwenden Sie die Website.

Nun müssen Sie die Security ID vom Sicherheitslabel Ihres Produktes ablesen und es in das Feld auf der Website eintragen. Nach einem Click auf Validate wird ihnen angezeigt ob die Security ID korrekt ist oder nicht.

Haben Sie ein Ersatzteil, welches kein Original ist könne Sie dies nach der fehlgeschlagenen Validierung direkt an HPE melden. Dadurch helfen Sie mit der Validierungs-App, gefälschte Teile aus dem Umlauf zu ziehen und Fälschern das Handwerk zu legen.

Die Security ID findet sich auf fast allen Produkten, welche Sie von HPE kaufen können, auch auf Software Lizenzen. Sie finden sie sogar auf einem Label an der Verpackung. So können Sie überprüfen, ob Ihr Ersatzteil original ist, noch bevor Sie es überhaupt auspacken.

Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Zudem sollten Sie darauf achten, dass das Sicherheitslabel nicht beschädigt ist. Die Label sind so gemacht, dass sie beim Versuch sie zu entfernen reißen und Rückstände auf dem Produkt zurück lassen.

Zudem gibt es noch ein Sicherheitshologramm auf dem Label. D.h. wenn Sie das Label bewegen, sollten sich Teile der Logos und der Schrift darauf verändern und/oder bewegen. Genauere Informationen mit Unterscheidung der Verschiedenen Label finden Sie auf der Website des Validierungstools.

Mit der Validierungs-App sollten Sie also noch weniger Probleme mit Ihren HPE-Servern haben. Scannen Sie ihre Ersatzteile einfach um sicher zu gehen, dass sie original sind. Somit haben Sie weniger Probleme mit unzuverlässiger und inkompatibler Hardware.

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