Haben Sie bei uns einen neuen Akku für Ihr Dell Notebook gekauft? Ist nach dem Einbauen die Ladestandsanzeige oft ungenau oder springt sogar willkürlich zwischen Werten? So kann die Kalibrierung Ihres Akkus in diesem Fall helfen die Anzeige wieder genauer und zuverlässiger zu machen. Sollten Sie nach der Kalibrierung des Akkus immer noch Probleme haben, so können Sie uns auch gerne kontaktieren.

Anleitung zur Kalibrierung des Akkus

1. Entladen Sie den Akku Ihres Notebooks komplett
2. Schalten Sie Ihren Computer aus.
3. Entfernen Sie alle an Ihren Computer angeschlossenen externen Peripheriegeräte (Drucker, Scanner oder andere USB-Geräte).
4. Entfernen Sie das Netzteil und den Akku Ihres Computers.
5. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Computers 10-15 Sekunden lang gedrückt, um die Restleistung zu entladen
6. Lassen Sie den Akku mindestens 2 – 3 Stunden lang draußen.
7. Legen Sie dann den Akku ein und laden Sie ihn über Nacht bei ausgeschaltetem System auf.
8. Legen Sie den Akku ein und schließen Sie das Netzteil an.
9. Schalten Sie den Computer ein und prüfen Sie, ob er funktioniert.
   

Anleitung zum Updaten des BIOS

Sollte nach dieser Kalibrierung die Ladestandsanzeige immer noch nicht richtig funktionieren, so könne Sie die Kalibrierung noch ein zweites mal durchführen. Sollte dies immer noch keine Verbesserung bewirken, so können Sie auch ein BIOS Update durchführen, damit Ihr Akku richtig erkannt wird.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Netzteil angeschlossen ist und der Akku mindestens 50% aufgeladen ist, um das BIOS zu aktualisieren. Trennen Sie außerdem alle externen Peripheriegeräte, bevor Sie das BIOS aktualisieren. Alle Programme sollten geschlossen und Dokumente gespeichert werden.

1. Klicken Sie auf diesen Link
2. Geben Sie den Service Tag Ihres Notebooks ein.
3. Klicken Sie auf „Treiber und Downloads“.
4. Wählen Sie unter Kategorie „BIOS“ aus.
5. Finden Sie die neuste Version und Klicken Sie auf „Herunterladen“.
6. Speichern Sie das Bios auf Ihrem Desktop.
7. Wenn das BIOS heruntergeladen wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
8. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren Computer neu.

Nun sollte die Ladestandsanzeige Ihres Notebooks wieder richtig funktionieren. Bei weiteren Problemen mit Ihrem Akku von IPC-Computer können Sie uns gerne kontaktieren oder unsere professionelle Reparatur in Anspruch nehmen. Ansonsten finden Sie bei uns auch alle weiteren Ersatzteile, wie Netzteile und Tastaturen zu Ihrem Dell Notebook.

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Heutzutage ist Dells Produktpalette was Notebooks angeht sehr breit gefächert. Von den kompaktesten Notebooks aus der XPS Serie bis hin zu Gaming Notebooks unter der Alienware Marke findet man dort alles. Dies macht es oft schwer den Überblick zu behalten und das Notebooks zu finden, welches zu einem passt. Im folgenden Blog Beitrag stellen wir die wichtigsten Serien von Dells Notebooks für Sie dar und versuchen Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden zu helfen.

Dell XPS Notebooks und Convertibles

Als vorzeige Gerät stehen diese Business Notebooks ihrer Konkurrenz in kaum etwas nach. Die XPS 13 Ultrabooks zählen seit Jahren zu den dünnsten und leichtesten Geräten, welche man kaufen kann. Besonders auffallend sind hier die Display Ränder, oder das fehlen dieser. Dadurch ist das 13 Zoll Notebook nur einen Hauch größer als sein Display und kaum größer als ein DIN A4 Blatt. Zudem gibt es das Notebook auch als 2-in-1 Gerät, sodass man es auch als Tablet verwenden kann und sogar mit einem speziellen Stift auf dem Display schreiben kann. Wer etwas mehr Leistung benötigt, aber dennoch ein sehr mobiles Gerät benötigt, der kann zum XPS 15 greifen. Das zwei Zoll größere Display bietet mehr Platz zum arbeiten und die leistungsstärkere CPU und eine dedizierte Grafikkarte sorgen für ein höheres Arbeitstempo. Abgerundet wird das Gesamtpaket in allen fällen mit hochwertiger Verarbeitung und hochwertigen Materialien, wie Aluminium und Carbon. Leider macht dies diese Notebooks sehr teuer, sodass sie sich nicht jeder leisten kann.

Dell Inspiron Notebooks die etwas günstigere Alternative

In der Inspiron Serie findet man sowohl günstige Einsteiger Notebooks, als auch Modelle mit leistungsstarker Ausstattung und besserem Design. Meist lohnen sich hier die teureren Modelle mehr. Nicht nur wegen dem besseren Design, welches auch schon bei vergleichsweise günstigen Modellen zum Großteil aus hochwertigem Aluminium besteht, sonder auch wegen der Leistung. Schon für einen relativ günstigen Preis bekommt man hier einen Intel Core-i5 oder AMD Ryzen 5 Prozessor mit 8GB oder mehr Arbeitsspeicher und einer schnellen SSD Festplatte. Dies sollte den meisten für alltägliche Aufgaben mehr als genügen. Ein Punkt, welcher bei günstigen Notebooks oft in bisschen leidet ist die Mobilität. Oft sind diese ein bisschen schwerer und dicker als teurere Geräte. Dies muss einen aber nicht zurückschrecken lassen. Für den alltäglichen Gebrauch sind diese dennoch völlig ausreichend.

Vostro und Latitude – andere Serie andere Kunden

Die Inspiron, Vostro und Latitude Notebook Serien von Dell unterscheiden sich nur wenig. Wenn man genau hin sieht haben diese oft die gleichen Komponenten und Anschlüsse. Unterschiede findet man oft nur im Design der Geräte zum Beispiel neigen die Latitude Geräte oft zu einem einfacheren und günstigeren Design aus Plastik, während in den anderen Geräten auch viel Aluminium verarbeitet ist. Dies liegt unter andrem auch dran, dass sich die Geräte an leicht unterschiedliche Kunden richten. So sind die Vostro Geräte für kleine und mittlere Unternehmen bestimmt. Dies kann man unter andere daran erkennen, dass sich auf diesen Geräten kaum vorinstallierte Software finden lässt.

Dell Precision, Leistung für Profis

Die Dell Precision Geräte richten sich ganz klar an professionelle Anwender, welche viel Leistung benötigen. Dank spezieller Hard- und Software, wie den Nvidia Quadro Grafikkarten und speziellen Treibern eigenen diese Notebook sich besonders für spezialisierte Software. Einsatzgebiete sind z.B. 3D Design und Modellierung oder auch medizinische Anwendungen.

Dell Alienware – Gaming auf höchstem Niveau

Auch wenn es unter anderen Serien durchaus Geräte gibt, mit denen sich gut zocken lässt findet man in dieser Serie spezielle Notebooks mit extra viel Leistung.

2006 kaufte Dell den Computerhersteller Alienware welcher sich auf leistungsstarke Gaming System fokussiert hatte. Seit dem erweitern diese die Produktpalette von Dell um leistungsstarke Gaming Desktops und Notebooks. Langezeit erfüllten diese das Stereotyp eines Gaming Notebooks mit aggressivem Design bunt beleuchteten Tastaturen und einem dicken und schweren Gehäuse. Doch man findet immer mehr kompaktere Notebooks, welche dafür gedacht sind sich auch gut mitnehmen zu lassen.

Wir hoffen dieser Beitrag hilft Ihnen das passende Dell Notebook zu finden oder auch einfach nur dabei einen besseren Überblick zu bekommen. Sollten Sie bereits ein Dell Notebook haben und nach einem Ersatzteil suchen oder es aufrüsten wollen, so finden Sie bei uns einfach und schnell alle passenden Teile.

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Bios als Ursache für DELL Akku Fehlermeldung

Tritt eine solche Fehlermeldung auf, ist meist eine veraltete Bios-Version dafür verantwortlich. Bios, eine Abkürzung für Basic Input/ Output System, ist ein Programm, welches zum Starten des Computers benötigt wird und als Schnittstelle zwischen der Hardware und dem Betriebssystem fungiert. Um ein Bios-Update bei Ihrem Dell Notebook vorzunehmen, können sie die aktuelle Version für Ihr Notebook auf der offiziellen Dell-Website downloaden. Außerdem finden Sie dort auch die weitere Vorgehensweise für ein Bios-Update in einem ausführlichen Artikel zusammengefasst.

Sind auch IPC-Computer Akkus betroffen?

In seltenen Fällen wird die Fehlermeldung auch bei unseren IPC-Computer Akkus angezeigt, da die Sicherungsfunktion äußerst sensibel ist. Aber keine Sorge, diese Meldung betrifft in keinster Weise die Funktion des Akkus. Unsere IPC-Computer Akkus sind technisch gesehen auf dem gleichen Niveau mit den Original-Akkus und besitzen eine ebenso gute Qualität, sie stehen diesen also in nichts nach. Sollte die Fehlermeldung trotz Bios-Update nicht verschwinden, lässt sie sich auch in wenigen Schritten einfach deaktivieren:

1. Öffnen von Bios durch Drücken der F2-Taste beim Hochfahren des Laptops
2. Umstellen von „Adapter Warnings“ auf „Disabled“

Im folgenden Video wird noch einmal Schritt-für-Schritt erklärt, wie Sie die Fehlermeldung bei einem DELL Notebook deaktivieren:

Wie Sie sehen, gibt es bei einem Kauf in unserem Shop nicht nur das Produkt an sich, Sie erhalten dazu auch kostenlosen Support bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich des Ersatzteils. Hierbei profitieren Sie davon, dass wir mit unserer eigenen Reparaturwerkstatt eine jahrelange Erfahrung im Bereich Reparatur und Technik vorweisen können und unser Wissensdatenbank somit kontinuierlich erweitern. Sollten Sie also mit Ihrem bei IPC-Computer erworbenen Ersatzteil Probleme haben, scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben garantiert eine Lösung für Sie!

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Wichtiger oder nützlicher Helfer geht kaputt – Und nun?

Fast jeder kennt es wohl. Das gerne und häufig genutzte Notebook geht kaputt. Und dann kommt schnell die Frage: Lohnt sich die Reparatur? Oder ist es für mich günstiger ein neues Gerät anzuschaffen? Was rechnet sich für den Verbraucher mehr? Und welche anderen Faktoren spielen bei der Entscheidung Reparatur oder Neukauf ebenfalls eine entscheidende Rolle? Aus einer aktuellen repräsentativen Umfrage der Kantar Emnid im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (VZBV) geht deutlich hervor, dass die meisten Endkunden die defekten Elektrogeräte lieber reparieren würden als zu entsorgen. Doch in der Regel fallen für eine Reparatur von elektronischen Kleingeräten wie Toaster oder Kaffeemaschinen ähnliche Kosten an wie für die Neuanschaffung. Wirtschaftlich lohnt es sich für den Endkunden also kaum, ein elektronisches Kleingeräte reparieren zu lassen. Und auch bei Notebooks stellt sich nicht selten die Frage: Lohnt sich eine Reparatur oder schaffe ich mir lieber ein neues Gerät an?

Gibt es eingebaute Sollbruchstellen?

Immer wieder kommt es zur Vermutung, dass manche Hersteller absichtlich sogenannte Sollbruchstellen in ihren Geräten einbauen. Also Bruchstellen an wichtigen Teilen, die garantiert nach einer gewissen Nutzungsdauer kaputt gehen. Sind nur wenige Ersatzteile verfügbar oder nur zu horrenden Preisen zu bekommen, dann werden die Verbraucher in der Regel eher ein neues Gerät anschaffen, als das Alte zu reparieren. Das alte Gerät wandert dann in den Müll. Dadurch entsteht eine große Menge Elektroschrott, der eigentlich verhindert werden könnte. Doch gibt es diese eingebauten Sollbruchstellen wirklich? Mittels Röntgenuntersuchung, Rasterelektronenmikroskopie und Infrarotspektroskopie untersucht das Testhaus HTV diverse technische Geräte auf eben diese Stellen. Und diese Untersuchungen haben ergeben, dass bei vielen technischen Geräten hitzeempfindliche Teile direkt neben wärmeproduzierenden Teilen eingebaut werden.
Bei Notebooks sind zum Beispiel häufig die Scharniere die Schwachstellen.  

Wo lohnt sich der Ersatzteilkauf?

Wir als Ersatzteilhändler für Notebooks mit einer hauseigenen Reparaturwerkstatt plädieren natürlich für die Reparatur. Doch auch wir sehen die Problematik der teilweise hohen Kosten für die Ersatzteile und auch den mit der Reparatur verbundenen Aufwand. In unserem Notebook Hersteller Servicecheck sind wir bereits auf die Ersatzteilsituation bei den jeweiligen Herstellern eingegangen. Doch welcher Hersteller bietet welche Konditionen in Sachen Reparatur und Ersatzteile? Und gibt es bei den verschiedenen Herstellern tatsächlich die vermuteten Sollbruchstellen?

Fujitsu

ist mit seinem After Sales Service vorbildlich aufgestellt. Notwendige Reparaturen werden durch zertifizierte Werkstätten der Servicepartner, zu denen auch wir, die IPC -Computer GmbH gehören, durchgeführt. Ersatzteile sind für mindestens 5 Jahre verfügbar und die Qualität der Ersatzteile ist durchweg sehr zufriedenstellend. Durch unsere Funktion als offizieller Distributor von Fujitsu Ersatzteilen können wir unseren Kunden kurze Lieferzeiten und auch günstige Preise für Ersatzteile von Fujitsu anbieten.

Acer

hat in Ahrensburg eine eigene Reparaturwerkstatt. Die dort eingeschickten Geräte werden in der Regel schnell repariert und kommen zeitnah wieder zum Kunden zurück. Als offizieller Distributor von Ersatzteilen von Acer können wir auch hier unseren Kunden sämtliche Ersatzteile zu den besten Preisen und in hoher Qualität liefern.

Asus

glänzt mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis in Sachen Ersatzteile. Als offizieller Ersatzteildistributor können wir unsere Kunden schnell mit den gesuchten Ersatzteilen versorgen. Asus sorgt zudem dafür, dass die nötigen Ersatzteilen auch noch über die Herstellergarantie hinaus für den Kunden verfügbar sind.

Dell

Bei Dell wird die Beschaffung von Ersatzteilen außerhalb der Garantiezeit oftmals problematisch. Wir von der IPC-Computer Deutschland GmbH können durch unser hervorragendes Kontaktnetz nahezu alle Ersatzteile für Notebooks von Dell für unsere Kunden beschaffen.

HP

Für die Consumer Geräte von HP sind die Ersatzteile in der Regel gut zu beschaffen. Und natürlich können wir auch alle Ersatzteile für die Business Geräte von HP für unsere Kunden beschaffen. Allerdings macht sich hier der Anschaffungspreis direkt bei der Ersatzteileverfügbarkeit bemerkbar. Für günstigere Modelle werden die Ersatzteile oftmals nach Ablauf der Garantiezeit “End of Life” gesetzt. Leider ist gerade bei HP Pavillion Geräten häufig Display-Gehäuse Probleme in Kombi mit Scharnierproblemen auffällig – z.B. bei HP DV7 Serie

Lenovo

Bei Lenovo machen sich kleine Unterschiede zwischen der Ersatzteileverfügbarkeit für ThinkPad und IdeaPad bemerkbar. Beim ThinkPad ist die Verfügbarkeit der Ersatzteile für mindestens 5 Jahre garantiert. Doch auch für die IdeaPad Serien können wir unseren Kunden alle Ersatzteile liefern. Auch noch über die Garantiezeit hinaus.

Apple

Als große Ausnahme bei den Notebook Herstellern was die Bereitstellung der Ersatzteile angeht kann man Apple bezeichnen. Die Geräte von Apple sind recht Reparaturunfreundlich designt. Zudem verlangt Apple hohe Preise für notwendige Reparaturen. Hinzu kommt, dass  Apple den Handel von Ersatzteilen durch andere Händler verhindern will. Apple argumentiert, dass durch den freien Verkauf der Ersatzteile unsachgemäße Reparaturen durchgeführt werden könnten und dadurch ein enormes Sicherheitsrisiko besteht.

Alle Hersteller die wir in unserem Service Check unter die Lupe genommen haben bieten den Kunden innerhalb der Garantiezeit die notwendigen Ersatzteile zu annehmbaren Preisen. Und auch die Lieferzeiten für die Ersatzteile sind annehmbar. Auch in Sachen Reparatur bieten die jeweiligen Hersteller ihren Kunden einen guten Service in gut organisierten Service Centern. Zumindest innerhalb der Garantiezeit. Wir von der IPC-Computer Deutschland GmbH haben in unserem Lager einen großen Bestand an den notwendigen Ersatzteilen. Und haben wir die benötigten Teile einmal doch nicht in unserem Lager vorrätig, dann können wir als offizieller Ersatzteiledistributor diese in der Regel in kurzer Zeit beschaffen.

Auch über die Garantiezeit hinaus. Dies macht uns zu einem verlässlichen Partner in Sachen Notebook Ersatzteile und Reparatur. Denn gerade nach Ablauf der Garantie ist es oftmals schwierig, die passenden Ersatzteile zu bekommen. Doch wir kümmern uns gerne um die Anliegen unserer Kunden und versuchen jede Anfrage zu erfüllen. Denn unsere Kunden liegen uns am Herzen. Durch unsere guten Kontakte zu den jeweiligen Herstellern haben wir vielseitige Möglichkeiten an die notwendigen Ersatzteile heranzukommen. Damit unsere Kunden lange Freude an ihrem Notebook haben.  

Fazit

Am Ende des Tages wird der Endverbraucher entscheiden, welche Hersteller auch in Zukunft bestehen werden. Denn bei der nächsten Kaufentscheidung spielen mit Sicherheit die Verfügbarkeit möglicher Ersatzteile und auch die Möglichkeit der Reparatur eine entscheidende Rolle. Mit Sicherheit werden sich die Hersteller am Markt behaupten können, die ihren Kunden einen guten Service bieten, der sich auch aus wirtschaftlicher Sicht für diese lohnt.         

Der Beitrag Ein Recht auf Notebook-Reparatur – Sinnvoll oder unwirtschaftlich? erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Der Notebook-Hersteller DELL ist schon seit über 15 Jahren eine feste Größe im Markt für mobile Geräte. DELL kommt traditionell aus dem Direktvertrieb, was sich nach wie vor bemerkbar macht. Im Bereich Service und Ersatzteildistribution können Kunden sehr unterschiedliche Erfahrungen machen. Als DELL-Kunden sollte man sich von vorneherein darüber klar sein, dass der Hersteller sich stark an festgesetzten Nutzungsdauern seiner Produkte orientiert und die Servicevereinbarungen genau an diese Zeiträume angepasst sind. Businesskunden werden über diese Servicevereinbarungen recht ordentlich bedient.
Heute im Check: DELL

Das Unternehmen

Dell Technologies Inc. ist ein US-amerikanischer Hersteller von Computern und Speichersystemen mit Hauptsitz in Round Rock, Texas.

DELL in Deutschland

In Deutschland ist Dell seit 1988 vertreten. Standorten sind u.a. in Halle (Saale), Frankfurt am Main, München, in Köln, Dresden und Berlin. Direkt von der Niederlassung in Halle (Saale) aus werden kleine und mittlere Unternehmen, Kunden der Öffentlichen Hand sowie Dell-Channel-Partner betreut. DELL Kunden sind überwiegend klassische Firmenkunden, die den Mut haben, mit dem Hersteller direkt zusammen zu arbeiten.

Die Notebook-Palette von DELL umfasst folgende Modellreihen

Dell ist ein Anbieter von Technologielösungen, Services und Support. Auf der Dell Webseite finden sich u.a. Notebooks, Netbooks, Tablet-PCs, Monitore, Server und Massenspeichersysteme. Die Produktlinie ist dabei schwerpunktmäßig auf Business-Kunden ausgelegt, verschiedene Modell für den Privatkunden ergänzen das Notebook-Portfolio von DELL.

Die Notebook- und Ultrabookreihen für Privatanwender und Unternehmen sind: Precision, Latitude, Inspiron, Vostro, 2-in-1-PCs, XPS, Alienware (Gaming)

Produktstrategie

Was die weltweiten Markanteile bei Notebooks betrifft, hält sich DELL hinter HP und Lenovo als drittplazierter Hersteller beständig auf gutem Niveau.
Dell hat sich heute als Unternehmen etabliert, dessen Geschäftsmodell traditionell vor allem auf den Direktvertrieb an Geschäftskunden setzte, aber in den letzten Jahren auch den indirekten Vertrieb etwas weiter ausgebaut hat.

DELL Service: BEREICH NOTEBOOK-REPARATUR

Organisation von Reparaturen und Service

Dell ist ein integrierter Lösungsanbieter, der Beratung, Integration und Implementierung aus einer Hand bietet. Das Unternehmen organisiert auch seinen Service in Eigenregie. Vor allem in Richtung der Geschäftskunden werden Businessverträge mit Vor-Ort-Service angeboten. Nach Ablauf der vereinbarten Servicevertragszeit findet dann üblicherweise ein Rollout von neuen Geräten und eine Erneuerung des Servicevertrages statt. Den Unternehmen steht hierbei bei allen technologischen und organisatorischen Fragen ein zentraler Dell-Ansprechpartner beratend zur Seite.

Konstruktionsbedingte Schwachstellen der Notebooks aus Sicht der Fachwerkstatt

Früher stellten wir bei DELL Notebooks noch öfter Kurzschlüsse bei Keramikkondensatoren auf dem Mainboard fest. Doch die aktuellen Modelle weisen nach den Statistiken unserer Servicewerkstatt keine besonderen Schwachstellen mehr auf. Hinsichtlich der allgemeinen Reparaturanfälligkeit verzeichnen DELL Notebooks sogar noch ein leichtes Plus gegenüber anderen Herstellern. Ursache hierfür dürften die bei einigen DELL-Notebook-Modellen verwendeten robusten Gehäuse aus Aluminium oder Magnesium sein.

DELL Service: BEREICH ERSATZTEILE

Ersatzteilesituation und Lieferzeiten für Ersatzteile

Unserer Erfahrung nach sind bei DELL die offiziellen Wege zur Ersatzteil-Beschaffung nach Ablauf der Garantie oft etwas problematisch. Ersatzteil-Listen und Lagerbestände werden dem Großhandel nur bedingt zur Verfügung gestellt. Antworten auf Anfragen für ein bestimmtes Ersatzteil benötigen oft mehrer Tage. Auskünfte über die Lieferzeiten sind auch nicht üblich. Leider betrifft diese suboptimale Versorgungslage fast alle Warengruppen.

Reparaturen können deswegen auch einmal längere Zeit in Anspruch nehmen. Über ein jahrelang aufgebautes und etabliertes Kontaktenetzwerk sind wir dennoch in der Lage für unsere Kunden viele Ersatz- und Zubehörteile für DELL Notebooks in möglichst kurzer Zeit beschaffen zu können. Wenn diese in den Lagern unserer Lieferanten in Deutschland oder Europa verfügbar sind, haben wir sie in wenigen Tagen bei uns. Wenn die Ersatzteile in den USA bestellt werden müssen kann es auch 5-10 Werktage dauern.

Ersatzteilpreise (relevante Warengruppen zur Beurteilung: Akkus, Netzteile, Mainboards)

Die Preise, die seitens DELL für Ersatz- und Zubehörteile aufgerufen werden liegen etwas über dem Branchendurchschnitt. Durch gute Lieferkonditionen unserer speziellen Ersatzteile-Partner können wir das in einigen Fällen zwar wieder etwas kompensieren, trotzdem sind die Ersatzteilpreise von DELL nur bedingt marktfähig.

Im Ergebnis ist z.B. die Motivation von DELL Kunden, sich anstatt für eine Original-Akku für ein Replacement-Modell zu entscheiden, entsprechend groß. Das sich an dieser Preisstrategie von DELL in den letzten Jahren kaum etwas geändert hat, vermuten wir, dass die Versorgung der Kundschaft mit Notebook-Ersatzteilen für das Unternehmen nicht allererste Priorität hat.

Immerhin, was die Ersatzteilqualität betrifft liegt DELL nach unseren Erfahrungen im guten vorderen Mittelfeld. Die Teile sind meist neu und in der Regel nicht zu beanstanden. Wir haben zwar auch schon Mainboards und Grafikkarten refurbished erhalten, doch die Aufbereitung von Mainboards und Grafikkarten ist mittlerweile gängige Praxis bei allen Herstellern.

Produktfälschungen (Akkus/Netzteile)

DELL nimmt das Thema durchaus ernst. Erkannte Produktfälschungen kann man direkt beim Unternehmen melden. Der Hersteller geht unseres Wissens nach daraufhin gegen diese Produktfälscher einigermaßen konsequent vor. Der Vorteil hier ist, dass DELL-Markenembleme auf Akkus und Netzteilen aufgedruckt sind. Dadurch besteht immer eine bessere Handhabe für das Vorgehen gegen Fälschungen.

Zusammenfassung DELL Service

Der Notebook-Hersteller DELL ist sicher nicht schlecht, aber es geht auch noch besser. DELL kommt traditionell aus dem Direktvertrieb, was sich nach wie vor bemerkbar macht. Im Bereich Service und Ersatzteildistribution sind wohl aus diesen Gründen die Prozesse und Reaktionszeiten nicht optimal.
Als DELL-Kunden sollte man sich von vorneherein darüber klar sein, dass der Hersteller sich stark an festgesetzten Nutzungsdauer seiner Produkte orientiert und die Servicevereinbarungen genau an diese Zeiträume angepasst sind. Businesskunden werden über diese Servicevereinbarungen recht ordentlich bedient, als Privatkunde hat man hier allerdings deutlich schlechteren Service. Generell gilt dass man für Notebooks im oberen Preissegment immer auch einen besser organisierten Service erwarten kann. Man „bezahlt“ quasi beim Notebook Kauf schon die Qualität des späteren Service-Levels mit. Keine Überraschung ist, dass dies übrigens alle Hersteller so geregelt haben.

Wir vergeben für DELL eine 2.8

(Bewertung nach deutschem Schulnotensystem auf einer Skala von 1 bis 6, wobei 1 die beste und 6 die schlechteste Bewertung darstellt).

Unter der IPC-Service-Lupe befanden sich die Notebook-Hersteller Acer Service, Asus Service, Clevo Service, Lenovo Service, Fujitsu Service, HP Service, Toshiba Service, DELL Service, und Apple Service.

Hier finden Sie die Übersicht aller Berichte.

Der Beitrag DELL Service – Der große Notebook-Hersteller-Service-Check erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Wenn man auf der Suche nach einem Active Stylus Pen ist, findet man zahlreiche Angebote von verschiedener Hersteller. Oft steckt das Modell PR77S dahinter.Hier zum Beispiel Exemplare von HP, ASUS und Dell.

Schaut man sich die Pens und deren Innenleben etwas genauer an, fällt bei diesen 3 Exemplaren auf, dass die Modellnummer bei allen identisch ist: PR77S

Das lässt vermuten, dass die Pens identisch sind. Zur Überprüfung werfen wir noch einen Blick in die Handbücher der Sytlus Pens.

Fazit: Unsere Vermutung wird bestätigt, der Hersteller der Stylus Pens PR77S ist in allen 3 Fällen die Primax Electonics. Ltd. Der gleiche Pen wird von vielen Notebook Herstellen verwendet und ist untereinander kompatibel. Lediglich das Aussehen unterscheidet sich geringfügig. Die Passform jedoch ist bei allen gleich. Der Preis liegt bei allen Herstellern zwischen 50-60€.

Hier finden Sie allen gängigsten Tablet und Notebook Eingabestifte / Pen im Online-Shop zu direkt bestellen – Link

Hier kann der Dell Stylus 07DMHT bestellt werden:
https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/pens/pen-07dmht-1

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