Darf ich defekte Notebook-Akkus versenden?

Kurz gesagt: Es kommt auf den Zustand des Akkus an.

Entscheidend ist, ob der Akku lediglich nicht mehr funktioniert oder ob Anzeichen für eine sicherheitsrelevante Beschädigung vorliegen. Kritisch sind zum Beispiel:

• Aufblähung oder Verformung
• mechanische Beschädigung
• Undichtigkeit oder austretende Flüssigkeit
• ungewöhnliche Erwärmung
• Rauch- oder Geruchsentwicklung
• Brandspuren
• Verdacht auf Kurzschluss

Liegt eines dieser Anzeichen vor, sollte der Akku nicht eigenständig im normalen Paketversand verschickt werden.

Wie genau ist die rechtliche Grundlage?

Für beschädigte oder defekte Lithium-Ionen-Akkus ist insbesondere die Sondervorschrift 376 des ADR relevant. Sie regelt, unter welchen Bedingungen beschädigte oder defekte Lithiumzellen und Lithiumbatterien transportiert werden dürfen.

Defekt ohne erhöhte Reaktionsgefahr:

Wenn nach fachlicher Beurteilung keine gefährliche Reaktion unter normalen Transportbedingungen zu erwarten ist, kann ein Transport nach SV 376 in Verbindung mit P908 beziehungsweise LP904 möglich sein.

Dabei gelten unter anderem erhöhte Anforderungen an:

• Schutz gegen Kurzschluss
• Schutz gegen Bewegung innerhalb der Verpackung
• geeignete Innen- und Außenverpackung
• sichere Polisolierung
• Kennzeichnung und Dokumentation
• Versand über einen Dienstleister, der solche Gefahrgutsendungen ausdrücklich annimmt

Sicherheitskritisch beschädigte Akkus:

Wenn ein Akku so beschädigt oder defekt ist, dass er unter normalen Transportbedingungen gefährlich reagieren könnte, gelten deutlich strengere Anforderungen. In solchen Fällen kommen P911 beziehungsweise LP906 in Betracht.

Dafür sind spezielle Verpackungs- und Beförderungslösungen erforderlich. In Deutschland sind hierfür die Vorgaben beziehungsweise Festlegungen der BAM — Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung – maßgeblich.

Ein solcher Akku darf nicht einfach als normales Paket verschickt werden!

Wie ist die praktische Umsetzung für den Endkunden?

Privatpersonen sollten defekte oder beschädigte Notebook-Akkus nicht eigenständig im normalen Paketverkehr versenden. Viele Paketdienste schließen beschädigte oder defekte Lithiumbatterien im Standardversand aus oder nehmen sie nur unter besonderen Gefahrgutbedingungen an.

Wenn du einen Akku, ein Notebook oder ein Ersatzteil an IPC-Computer zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte vorher unser After-Sales-Service-Team. So können wir prüfen, ob eine Rücksendung möglich ist und welche Verpackungs- oder Versandvorgaben einzuhalten sind.

Unser Rücksendeportal findest du hier:

Auf keinen Fall sollte ein beschädigter Akku lose in einen Karton gelegt, weiterbenutzt, geladen oder im Hausmüll entsorgt werden!

Entsorgung und Sicherheitstipps

Akkus mit sichtbaren Schäden gehören nicht in den Hausmüll. Sie sollten bei einer geeigneten Sammelstelle, einem Wertstoffhof oder nach Rücksprache mit dem Händler beziehungsweise Servicepartner abgegeben werden.

Bis zur Abgabe gilt:

• Akku nicht weiter laden oder benutzen
• möglichst kühl und trocken lagern, am besten außerhalb Deines Gebäudes
• Von brennbaren Materialien fernhalten
• Pole gegen Kurzschluss sichern, sofern gefahrlos möglich
• Beschädigte oder aufgeblähte Akkus nicht zusammendrücken oder öffnen
• Akku nicht erhitzen z.B. durch Lagerung im Auto (Sonneneinstrahlung)

Bei Rauchentwicklung, starker Erwärmung oder Brandgefahr gilt: Abstand halten, den Akku wenn gefahrlos möglich auf nicht brennbarem Untergrund im Freien ablegen und im Zweifel die Feuerwehr verständigen.

Wie kannst du dein defekter Notebook-Akku richtig versenden?

Der Versand defekter Notebook-Akkus ist streng geregelt. Entscheidend ist, ob ein Akku lediglich nicht mehr funktioniert oder ob sicherheitsrelevante Schäden vorliegen.

• Defekte Akkus ohne erhöhte Reaktionsgefahr können unter bestimmten Voraussetzungen nach SV 376 / P908 transportiert werden.
• Kritisch beschädigte Akkus dürfen nur unter besonderen Bedingungen, zum Beispiel nach P911 / LP906, mit geeigneten Verpackungs- und Beförderungslösungen transportiert werden.
• Im normalen Paketversand sollten Privatpersonen beschädigte oder verdächtige Akkus nicht eigenständig verschicken.

Fazit

Bei IPC-Computer unterstützen wir dich bei der sicheren Abwicklung von Rücksendungen, Reklamationen und der fachgerechten Behandlung beschädigter Akkus.

Im Zweifelsfall gilt:
Nicht selbst versenden – lieber unseren Kundenservice kontaktieren.

Bei IPC-Computer kümmern wir uns täglich um die sichere Entsorgung und den fachgerechten Transport beschädigter Akkus.

Zum Kundenservice

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Das Problem: Zu viel Luft im System

In der Elektronikindustrie hat Leerraum fast Tradition. Hersteller greifen aus Kostengründen oft auf standardisierte Kartonformate zurück – „one size fits all“. Klingt effizient, führt aber dazu, dass Ware in viel zu großen Verpackungen landet.

Die Folgen:

• Mehr Materialverbrauch für Kartons, Füllstoffe und Paletten
• Unnötige Transportvolumina – weniger Produkte pro Lkw bedeutet mehr Fahrten
• Höherer CO₂-Ausstoß und steigende Logistikkosten

Aus Kundensicht ist das ebenso ärgerlich wie absurd: Warum soll ein kleines Netzteil so verpackt sein, als wäre es ein Servergehäuse?

Die Lösung: Die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR)

Mit der am 11. Februar 2025 in Kraft getretenen Verordnung (EU) 2025/40, der sogenannten Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR), zieht die EU erstmals klare Grenzen für unnötigen Verpackungsleerraum.

Die wichtigsten Punkte auf einen Blick:

1. Pflicht zur Verpackungsminimierung – ab 12. August 2026
   Jede Verpackung muss auf das funktional notwendige Minimum reduziert werden. Hersteller und Händler müssen nachweisen, dass kein übermäßiger Leerraum enthalten ist.
2. 50 %-Regel ab 1. Januar 2030
   In E-Commerce-, Versand- und Transportverpackungen darf der Leerraumanteil künftig höchstens die Hälfte des gesamten Innenvolumens betragen.

Rechenbeispiel:
Ein Karton mit 10 Litern Innenvolumen darf maximal 5 Liter Leerraum (inklusive Füllmaterial) enthalten.

Formel:
(Innenvolumen – Produktvolumen) / Innenvolumen × 100 ≤ 50 %

1. Berechnungsmethodik:
   Spätestens bis Februar 2028 legt die EU-Kommission einheitliche Berechnungs- und Messregeln fest – ein wichtiger Punkt, um zwischen Branchen vergleichbare Standards zu schaffen.
2. Ausnahmen:
   Nur, wenn zusätzlicher Raum technisch erforderlich ist (z. B. für Transportschutz empfindlicher Güter), dürfen Hersteller mehr Volumen beanspruchen – das muss aber nachvollziehbar begründet werden.

So versenden wir das Netzteil an unsere Kunden

Die PPWR ist ein Schritt in die richtige Richtung – verbindlich, EU-weit einheitlich und mit klaren Fristen. Endlich werden Leerraum und Füllmaterial nicht mehr als Nebensache, sondern als relevante Umwelt- und Effizienzfaktoren betrachtet.

Aber:

• Der volle Zwang greift erst 2030. Angesichts des aktuellen Verpackungsaufkommens ist das spät.
• Die 50 %-Grenze dürfte für viele Branchen großzügig sein – realistisch wären 30 % oder weniger.
• Die Umsetzung hängt stark von nationaler Kontrolle ab. Ohne systematische Messung und Sanktionen bleibt die Regel ein Papiertiger.

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Wie setzt Lenovo konkret die EU Charger Directive um?

Lenovo hat einen umfassenden Plan zur Umsetzung der Richtlinie EU Common Charger Directive (EU 2022/2380) entwickelt. Dieser umfasst Änderungen im Design, in der Verpackung und im Vertriebsprozess.

Das Ziel ist, alle Laptops künftig mit USB-C Power Delivery (bis zu 240 W, nach EN IEC 62680-1-3:2022) auszustatten und so die Anforderungen der EU zu erfüllen.

Wie erfolgt bei Lenovo die schrittweise Umsetzung der verschiedenen Produktkategorien?

1. Commercial-Notebooks

• Business-Modelle bleiben in der Regel mit Ladegerät im Lieferumfang, um die sofortige Einsatzfähigkeit im Unternehmensumfeld zu gewährleisten.
• Gleichzeitig wird eine „No-Charger“-Option integriert, sodass Großkunden Geräte ohne Netzteil bestellen können, wenn bereits kompatible Ladegeräte im Bestand vorhanden sind.
• Verpackung, Produktdokumentation und Labels werden klar nach den EU-Vorgaben angepasst.

2. Consumer-Notebooks

• Modelle mit einer Ladeleistung von bis zu 100 W werden künftig ohne Ladeadapter verkauft, um Ressourcen zu schonen.
• Leistungsstärkere Geräte (z. B. aus der Legion-Serie), die über 100 W Power Delivery benötigen, werden weiterhin mit Netzteil ausgeliefert.
• Lenovo führt eindeutige Piktogramme und Leistungsangaben auf Verpackungen und in Online-Produktbeschreibungen ein, um klar zu kennzeichnen, ob ein Ladegerät enthalten ist und welche Leistung unterstützt wird.

3. Umsetzung im Handel und Vertrieb

Lenovo arbeitet eng mit seinen Vertriebspartnern zusammen, um die EU-Vorgaben korrekt abzubilden. Für Händler bedeutet das:

• Klare Kennzeichnung der Produkte im Online-Shop (z. B. „mit Netzteil“ / „ohne Netzteil“).
• Angabe der USB-C-Leistungswerte (z. B. 20 W, 45 W oder 100 W).
• Umsetzung der von der EU vorgesehenen einheitlichen Produktsymbole auf Verpackungen und Produktseiten.

Verkaufsfertige Geräte, die vor April 2026 in den europäischen Markt eingeführt werden, dürfen weiterhin abverkauft werden. Somit ist kein sofortiger Umstellungszwang für Lagerbestände erforderlich.

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Schritt-für-Schritt Anleitung zum Finden der richtigen Gerätekennung

1. Wo finde ich die Seriennummer auf der Verpackung?

Auf der Originalverpackung jedes ASUS-Geräts ist ein Etikett mit wichtigen Produktinformationen angebracht. Hier findest du sowohl die Seriennummer (S/N) als auch die Prüfnummer. Diese Methode ist besonders praktisch, wenn dein Gerät noch neu oder unbenutzt ist.
Tipp: Bewahre die Verpackung gut auf, falls du später einen Garantiefall oder eine Reparaturanfrage starten musst.

2. Wo finde ich die Seriennummer auf der Garantiekarte?

Bei vielen ASUS-Produkten liegt eine Garantiekarte bei, auf der ebenfalls die Seriennummer vermerkt ist. Wenn du deine Verpackung nicht mehr hast, lohnt sich der Blick in die Unterlagen – so lassen sich Support- und Reparaturanfragen unkompliziert starten.

3. Wie wird mir die Seriennummer im System oder BIOS angezeigt?

Solltest du die Seriennummer am Gerät selbst nicht finden, kannst du sie auch im System oder BIOS auslesen. ASUS bietet hierzu je nach Gerätetyp verschiedene Wege. Diese Schritte gelten unabhängig davon, ob dein Gerät ein Notebook, PC oder Zubehörprodukt ist.

4. So findest du die Seriennummer direkt am Gerät

In vielen Fällen befindet sich die Seriennummer auf einem Aufkleber direkt am Gerät. Hier die häufigsten Stellen im Überblick:

• Notebook: Unterseite oder unter der Akkuabdeckung
• Monitor: Rückseite oder seitliche Etikettenfläche
• Mainboard: Auf der Platine, oft in der Nähe der PCI-Steckplätze
• Netzteil, Zubehör & Peripherie: Aufkleber direkt am Gehäuse

So findest du auch ohne Systemzugriff deine Seriennummer schnell wieder.

Asus-Ersatzteile finden:

Asus Notebook und Laptop Ersatzteile

Asus Monitor Ersatzteile

Asus Mainboard Ersatzteile

Asus Netzeile

5. Warum ist die Seriennummer wichtig?

Die ASUS-Seriennummer ist unverzichtbar für:

• Garantieabwicklung – Identifikation des Geräts und Prüfung der Garantiezeit
• Ersatzteilbestellung – Sicherstellung, dass du passende Komponenten erhältst
• Service und Reparatur – Beschleunigte Fehleranalyse durch genaue Zuordnung

Wenn du Ersatzteile benötigst oder dein ASUS-Notebook zur Reparatur einsenden willst, unterstützt dich ipc-computer.de mit originalen ASUS-Ersatzteilen. Auf notebook-doktor.de findest du zudem detaillierte Reparaturanleitungen aus der Praxis.

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Die häufigsten Fehler beim Laptop-Versand:

1. Originalverpackung ohne Schutz verwenden

Originalverpackungen sehen zwar praktisch aus, sind aber nicht für den Einzelversand geeignet. Sie sind für den Transport auf Paletten ausgelegt – also für viele Geräte gleichzeitig und mit entsprechender Stapelstabilität.

Problem: Zu wenig Schutz bei Stößen und Kantendruck.
Besser: Die Originalverpackung immer in einen stabilen Umkarton einsetzen und rundherum mit zusätzlicher Polsterung versehen.

2. Fehlende Rundumpolsterung

Wenn das Notebook in der Verpackung Spielraum hat, kann es beim Transport verrutschen oder anstoßen. Besonders gefährdet sind die empfindlichen Eckpartien.

Besser: Das Gerät vollständig mit Schaumstoff oder Luftpolsterfolie umwickeln und sicher positionieren. Jede Seite des Notebooks sollte mindestens fünf Zentimeter Abstand zum Rand des Außenkartons haben.

3. Zu dünner oder beschädigter Karton

Ein alter Karton aus dem Keller ist keine gute Idee. Zu dünne Wände oder aufgerissene Ecken bieten dem Laptop kaum Schutz.

Besser: Nur stabile, doppelwellige Versandkartons verwenden und diese möglichst neu auswählen.

4. Zwei Laptops in einem Paket

Das mag platzsparend wirken, ist aber versicherungstechnisch problematisch. Der Paketversand ist nur bis zu einem bestimmten Wert abgesichert, und beim Zusammenpacken mehrerer Notebooks entfällt dieser Schutz häufig. Zudem können sich die Geräte gegenseitig beschädigen.

Besser: Immer nur ein Notebook pro Paket versenden.

5. Ungeeignetes Füllmaterial

Zeitungspapier, T-Shirts oder Handtücher sind keine geeigneten Schutzmaterialien. Sie verrutschen leicht, nehmen Feuchtigkeit auf und bieten keinen gleichmäßigen Stoßschutz.

Besser: Luftpolsterfolie, Verpackungschips oder passende Schaumstoffeinlagen sind deutlich sicherer.

6. Fehlende Kennzeichnung des Pakets

Ein neutral verpacktes Paket wird beim Paketdienstleister behandelt wie jede andere Sendung.

Besser: Das Paket gut sichtbar als „Vorsicht – zerbrechlich“ kennzeichnen und sicher verkleben. So wird es beim Transport mit der gebotenen Vorsicht behandelt.

7. Keine zugelassene Notebook-Verpackung

Es gibt eigens zugelassene Notebook-Versandverpackungen, die speziell für empfindliche Elektronik entwickelt wurden.

Besser: Offiziell zugelassene Verpackungen verwenden, um den Anforderungen der Paketdienstleister zu entsprechen und eventuelle Versicherungsschäden zu vermeiden. Auch Styroporformteile von alten Monitoren können eine Alternative sein – vorausgesetzt, sie umschließen das Gerät vollständig.

So solltest du dein Notebook nicht verpacken

Professionelle Notebook-Verpackung von IPC-Computer

Die sicherste Variante, Ihr Notebook zu versenden, sind offiziell zugelassene Notebook-Verpackungen. Damit erfüllen Sie zuverlässig die Verpackungsvorschriften der Paketdienstleister und sorgen für maximalen Produktschutz beim Transport.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Hoher Schutz für verschiedenste Notebook-Modelle
• Falltestgeprüft nach UPS und DIN ISO 2248
• Schnelles Handling – einfacher und effizienter Packprozess
• Integriertes Zusatzfach für Zubehör (Netzteil, Kabel etc.)
• Umweltfreundlich – vollständige Entsorgung über
• Altpapier möglich
• Wiederverwendbar
• Sicher fixiert ohne verrutschen

Der spezielle Klapp-Mechanismus sorgt dafür, dass die Spannfolie Ihr Gerät sicher auf dem Träger fixiert. Ein Verrutschen während des Transports wird dadurch zuverlässig verhindert. Die hochflexible und gleichzeitig reißfeste Spannfolie passt sich optimal an unterschiedlichste Produktkonturen an. So bleibt Ihr Notebook stabil fixiert und rundum geschützt – unabhängig von Form oder Bauart.

Unsere Notebook‑Verpackung bis 15 Zoll Notebooks im IPC‑Computer-Shop

Diese stabile 15 Zoll-Spezialverpackung wurde speziell für den Versand von Laptops entwickelt.

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Unsere Notebook‑Verpackung bis 17 Zoll Notebooks im IPC‑Computer-Shop

Diese stabile 17 Zoll-Spezialverpackung wurde speziell für den Versand von Laptops entwickelt.

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Woran erkennst du ob dein Laptop mit oder ohne Netzteil geliefert wird?

Infos von der Europäische Kommission zur einheitlichen Ladelösung

Was tun wenn das Notebook Netzteil fehlt?

1. Lieferumfang prüfen:
   Sieh auf dem Karton oder in der Produktbeschreibung nach, ob das Netzteil angegeben ist.
   – Ist es aufgeführt, handelt es sich um einen Verpackungsfehler – reklamiere den Mangel beim Händler.
   – Fehlt die Angabe, wurde das Gerät absichtlich ohne Netzteil geliefert.
2. Technische Daten prüfen:
   Das Ersatznetzteil muss exakt zu deinem Notebook passen:
   – Spannung (Volt) laut Typenschild
   – Stromstärke (Ampere) bzw. Leistung (Watt)
   – Anschluss‑Typ (USB‑C PD oder herstellerspezifisch)

Vorteile von IPC-Computer beim Kauf?

Wenn dein Notebook Netzteil im Lieferumfang fehlt, findest du beim Spezialisten IPC‑Computer garantiert das passende Original‑ oder geprüfte Ersatz‑Netzteil – für nahezu alle bekannten Laptop‑Hersteller. Durch die enorme Lagerverfügbarkeit, den Blitzversand und die hauseigene Notebook‑Fachwerkstatt bist du hier auf der sicheren Seite.

Hier geht’s direkt zu den wichtigsten Marken:

• Acer Netzteile – vom 30 W bis zum 330 W Original Acer Ladegerät, alle Varianten sofort lieferbar.
• Asus Netzteile – geprüfte Asus Original‑Netzteile und passende USB‑C‑Lader für alle Modellreihen.
• Dell Netzteile – kompatible und originale Netzteile mit Rundstecker oder USB‑C Power Delivery.
• Fujitsu Netzteile – Ersatz‑Netzteile direkt vom Fachdistributor, sichere Stromversorgung garantiert.
• HP Netzteile – große Auswahl an Original‑HP‑Netzteilen inkl. GaN‑Technologie und USB‑C‑PD.
• Lenovo Netzteile – von klassischem Rundstecker bis zum modernen Slim‑Tip oder USB‑C Netzteil.
• Medion Netzteile – geprüfte Original‑Netzteile für alle Medion‑Modelle.
• MSI Netzteile – Power‑Netzteile für Gaming‑Notebooks mit 120 W bis 330 W Leistung.

Alle Netzteile werden aus Deutschland verschickt, sind original oder technisch geprüft und inklusive kostenlosem EU‑Netzkabel sofort einsatzbereit.

Zum Notebook‑Netzteil‑Finder

Welches Netzteil brauchst du genau?

Auf dem Typenschild des Notebooks siehst du welche Leistung es haben muss – aber Achtung: Es gibt noch immer Notebook-Netzteile die keinen USB-C Stecker haben, gerade Gaming oder High-End Business Geräte.

Am sichersten findest du das passende Netzteil im Shop über die Hersteller Modell Navigation oder Suche über das Laptop – Modell.

Fazit: Augen auf beim Laptop Kauf!

Wenn dein Notebook Netzteil im Lieferumfang fehlt – IPC‑Computer liefert sofort Ersatz!

Das Fehlen eines Netzteils bei neuen Notebooks ist heute kein Mangel, sondern Folge der EU‑Richtlinie 2026.

Falls dein Notebook Netzteil fehlt, findest du beim Spezialisten IPC‑Computer die komplette Auswahl verfügbarer Netzteile – sofort lieferbar, günstig und technisch geprüft.

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IPC Computer – Spezialbetrieb mit eigener Werkstatt

IPC Computer ist seit über 20 Jahren auf Notebook‑Technik, Ersatzteile und Reparaturen spezialisiert. In der firmeneigenen Fachwerkstatt werden täglich Geräte aller großen Marken wie Lenovo, Dell, HP, Acer, Asus oder MSI instandgesetzt. Der Fokus liegt dabei klar auf Laptops – nicht auf der gesamten Unterhaltungselektronik.

Ein entscheidender Vorteil: Das zentrale Ersatzteillager befindet sich direkt am Standort des Notebook‑Service‑Centers. Somit haben die Techniker direkten Zugriff auf hunderttausende von Ersatzteilen – darunter Displays, Akkus, Netzteile, Tastaturen und Gehäuseteile. Das Lager umfasst alle gängigen Komponenten, die auch im IPC‑Online‑Shop erhältlich sind. Diese enge Verzahnung von Werkstatt und Lager ermöglicht es, selbst komplexe Reparaturen oft innerhalb eines Werktags abzuschließen und Komponenten ohne Wartezeiten zu verbauen.

Media Markt – Allrounder mit breitem Sortiment

Media Markt hingegen ist eine Elektronik‑Handelskette mit Fokus auf Verkauf. Reparaturen werden in der Regel an externe Partner ausgelagert. Das Servicepersonal in den Filialen ist deshalb eher auf Produktvielfalt als auf technische Tiefe im Notebook‑Bereich geschult.

Ein wichtiger Punkt: Die einzelnen Media‑Markt‑Filialen verfügen über keine tiefen Laptop Ersatzteil‑Lagerbestände. Benötigte Komponenten werden meist über den Elektronik‑Großhändler und auch Hersteller beschafft. Da diese Versorgungskette von externen Partnern abhängt, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen – Stiftung Warentest urteilt: „Die Bearbeitung dauert in allen Fällen sehr lang“.

Stiftung Warentest vom Juni 2023: Vergleich von mehreren Reparaturdienste

Vorteile/Nachteile - IPC Computer/Media Markt

IPC Computer	Media Markt
Eigene Notebook‑Fachwerkstatt mit erfahrenen Spezialtechnikern	Bequeme Geräteabgabe in über 250 Filialen deutschlandweit
Zentrallager direkt am Werkstattstandort – hunderttausende Original‑Ersatzteile sofort verfügbar	Hohe Flächenabdeckung und direkter Kundenkontakt vor Ort
Alle gängigen Ersatzteile (Displays, Akkus, Netzteile, Tastaturen, Gehäuseteile) ab Lager	Bekannte Marke, einfache Anlaufstelle für Endkunden
Originalteile dank direkter Herstellerbeziehungen (Acer, Asus, Lenovo, Dell, MSI, HP u.a.)	Ersatzteilversorgung i.d.R. über Großhändler, wenig Ersatzeile-Lagerbestände in den Filialen
Reparaturen auf Bauteilebene (z. B. Buchsen‑ oder Mainboard‑Chiptausch möglich)	Üblicherweise nur Austausch ganzer Modulkomponenten
◐ 1–2 Werktage Durchlaufzeit beim Displaytausch + Chip Tausch bei Mainboard-Reparatur bis zu 4-6 Wochen	Oft längere Bearbeitungszeit durch Zwischenstationen
Klare Kostenvoranschläge und Fixpreis‑Pauschalen im Shop	Keine Preistransparenz auf der Website
Hohe Reparaturqualität – Stiftung Warentest Note 3,0 (befriedigend)	Testergebnis Stiftung Warentest 4,9 (mangelhaft)
◐  Transparente Kommunikation über Stand der Reparatur per Mail.	Reparaturstatus online einsehbar
Schnelle Lieferung und Versandservice bundesweit	Persönlicher Ansprechpartner in der Filiale + Versandmöglichkeit
Fairer Preis lt. Stiftung Warentest  bis zu 270 EUR	Variable Kosten lt. Stiftung Warentest zum Teil „astronomisch“ bis zu 860 EUR
Nachhaltige Reparaturen durch Chipwechsel statt Mainboard‑ oder Kompletttausch	Höherer Reparaturkosten beim Mainboard Defekt (durch Komponententausch)
Transparente Serviceabwicklung	Reparatur auch über Zentrale Service-Partner und nicht nur in der Filiale
◐  Bundesweite Versandabwicklung mit Tracking und Versicherung	Abgabe und Abholung direkt im Markt möglich

Leider verkaufen Notebook-Hersteller keine Bauteile, die mit dem Mainboard fest verbunden sind, wie aufgelötete Strombuchsen. Stattdessen wird bei einem Defekt oft der Austausch des gesamten Mainboards als einzige Lösung angeboten – ein teures Vorgehen, das schnell 500 EUR oder mehr kosten kann und für den Kunden oft einem wirtschaftlichen Totalschaden gleichkommt. Beim Notebook-Doktor suchen wir immer die wirtschaftlich sinnvollste Lösung für unsere Kunden. Das bedeutet, wir reparieren defekte Einzelteile, wann immer es möglich ist. Das spart nicht nur Kosten, sondern schont auch die Umwelt.

Markus Himmelsbach

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Methode 1: Typenschild auf der Geräteunterseite

Die schnellste Methode – funktioniert auch bei defekten Geräten.

Lenovo Seriennummer finden – Schritt für Schritt:

• Laptop ausschalten und umdrehen
• Aufkleber oder Lasergravur auf der Unterseite suchen
• Modellname, MTM-Nummer und Seriennummer notieren

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Fujitsu Lifebook Serie

Fujitsus größte und bekannteste Serie ist die Lifebook Serie. In dieser finden sich zumeist Business Notebooks für fast alle Anwendungen, aber viele Notebooks der Serie sind auch für Privatkunden attraktiv.

Fujitsu Lifebook A Serie

Die Fujitsu Lifebooks der A Serie sind eine der beliebtesten Business Notebooks. Sie bieten höchste Zuverlässigkeit und ein schnelles Arbeitstempo. Trotzdem haben sie ein schlankes und leichtes Design und eine stabile Bauweise. Sie sind der ideale Begleiter für alltägliche Aufgaben, sei es im Büro oder zu Hause. Dank ihres vergleichsweise geringen Preises sind sie auch für kleine Unternehmen und Privatkunden attraktiv.

Fujitsu Lifebook AH Serie

Die AH Serie der Fujitsu Lifebooks richtet sich vor allem an Unternehmen aber auch anspruchsvolle Privatkunden. Besonderheiten sind vor allem das vergleichsweise niedrige Gewicht und eine dedizierte Grafikeinheit. Dadurch lassen sich auch Arbeiten erledigen, welche mehr Leistung erfordern. Zudem zeichnen sich die Notebooks durch ein gutes Preis Leistungsverhältnis aus, was sie auch für den Privatgebrauch attraktiv macht. Da diese Notebooks mit einer langsamen HDD ausgeliefert wurden, können Sie bei uns im Shop neben diversen Ersatzteilen auch eine SSD erwerben um Ihr Laptop zu beschleunigen. Außerdem finden Sie auch RAM Module um Ihren Arbeitsspeicher auf zu rüsten bei uns im Shop.

Fujitsu Lifebook E Serie

Die Fujitsu Lifebooks der E Serie zählen zu den beliebtesten Notebooks von Fujitsu. Denn die Lifebooks der E Serie bieten ein angenehmes und sicheres Arbeiten, egal von wo. Ein integrierter Fingerabdrucksensor sorgt für ein ebenso schnelles wie sicheres anmelden und mit einem LTE Modul bleiben Sie immer online. Zudem sorgen Intels neueste Prozessoren für ein hohes Arbeitstempo, egal was sie tun. Zudem sind die Geräte kleiner und leichter als die der A-Serie, aber haben trotzdem große 14 und 15 Zoll Displays für genügend Arbeitsfläche.

Fujitsu Lifebook U Serie

Wer viel unterwegs ist, oft in Flugzeugen und Zügen arbeitet und selten an einen richtigen Schreibtisch kommt, der wird kleine und leichte Notebooks schätzen lernen. Solche Notebooks vertreibt Fujitsu unter der Lifebook U Serie.

Die U Serie hebt sich von den anderen Serie durch ihren Fokus auf niedriges Gewicht und dünnes Design ab. Diese Geräte richten sich an Business Nutzer, die viel unterwegs sind, aber trotzdem nicht auf einen leistungsstarken PC verzichten können. Wie auch die dickeren Notebooks bieten auch diese fortschrittliche Sicherheitsfeatures und beste Performance. Zudem muss man trotz des dünnen Designs nicht auf Anschlüsse verzichten und kann sich ganz ohne Adapter mit Beamer, Monitor und LAN verbinden.

Fujitsu Lifebook T Serie

Die T Serie ist durch den dreh- und klappbaren Bildschirm eine der interessantesten Lifebook Serie von Fujitsu. Wie die anderen Geräte aus Fujitsus Lifebook Serie richten sich auch diese Modelle in erster Linie an Unternehmen. Dies zeigt sich bei der Anschlussausstattung, welche auch ältere Anschlüsse für z.B. ältere Projektoren beinhaltete, sodass Vorträge problemlos möglich sind. Allerdings ist das Merkmal, welches am meisten ins Auge sticht das Display des Gerätes. Dieses lässt sich um 180° drehen und umgekehrt wieder flach auf die Tastatur legen, sodass das Gerät zu einem Tablet wird. Natürlich ist es passend dazu auch mit einem Touchscreen ausgestattet und es liegt auch ein Stylus bei. Überdies sorgen das dünne Design und der starke Akku dafür, dass sich diese Geräte bestens für solche eignen, die viel Unterwegs sind.

Fujistu Celsius H Mobile Workstations

Die Notebooks der Celsius H Serie von Fujitsu sind für die anspruchsvollsten Aufgaben gebaut. Die Laptops sind mit leistungsstarken CPUs und professionellen Nvidia Quadro Grafikkarten ausgestattet und daher auch Anwendungen wie Videobearbeitung und CAD gewachsen. Ergänzt werden diese Komponenten durch großen Arbeitsspeicher und bis zu vier SSD Laufwerken. Darüber hinaus bieten sie vielfältige Anschlussmöglichkeiten und können somit auch einen Desktop PC ersetzten. Außerdem sind sie mit einem großen Akku ausgestattet, somit können Sie auch außerhalb des Büros Ihre Arbeit erledigen. Zusätzlich sind diese Workstations mit fortschrittlichen Sicherheitsfeatures ausgestattet, sodass niemand an Ihre wichtigen Daten kommt.

Fujitsu Esprimo Mobile Serie

Fujitsus Esprimo Laptops orientierten sich vor allem an Business Kunden, welche einen PC für unterwegs brauchten. So kamen die Notebooks auch mit für damaliger Verhältnisse umfangreichen Anschlussmöglichkeiten, wie einem Modemanschluss. Zudem war es sogar möglich einen Zweitakku für unterwegs an zu schließen. Ebenfalls vertrieb Fujitsu auch Preiswertere Geräte unter diesem Namen, welche auch für Privatkunden erschwinglich waren.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, und Sie nun informierter ein Notebook von Fujitsu für Ihr Unternehmen auswählen können. Sollten Sie bereits ein Notebook von Fujitsu besitzen und nach einem Ersatzteil oder einem Teil zu Aufrüsten suchen, so finden Sie dieses einfach und schnell in unserem Shop.

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News

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Sie als Kunde haben bei einem beschädigten Paket mehrere Möglichkeiten:

Der Empfänger nimmt das Paket unter Vorbehalt an

Ist eine Beschädigung am Paket ersichtlich, nehmen Sie das Paket bitte ggf. nur unter Vorbehalt an. Der Paketzusteller, egal ob DHL, DPD oder auch GLS muss dann den Transportschaden vermerken. Dadurch ist es auch zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem die Ware eingehend geprüft wurde, leichter nachzuweisen, dass das Paket bereits beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wird kein Vermerk gemacht, dann gilt die Sendung in der Sprache der Spediteure als “gegen reine Quittung zugestellt” und ein Transportschaden kann nur noch sehr schwer nachgewiesen werden.

Die Annahme verweigern

Ist das Paket ganz offensichtlich beschädigt, dann können Sie natürlich auch die Annahme des Paketes zu verweigern. Der Paketzusteller muss dies dann vermerken und auch der Grund für die Annahmeverweigerung wird dokumentiert.

Verdeckter Transportschaden

Stellen Sie erst beim Öffnen des Paketes fest, dass dieses beschädigt ist, gelten die gleichen Regeln wie beim offensichtlichen Transportschaden.

Einige Beispiele von beschädigten Paketen:

Was ist immer zu tun

Sie haben bei einem beschädigten Paket immer mehrere Handlungsmöglichkeiten, egal ob das Paket angenommen wurde oder nicht. Bei allen Varianten gilt: Auch beim kleinsten Verdacht, dass ein Transportschaden vorliegen könnte, muss unverzüglich gehandelt werden. Denn um einen Transportschaden nachzuweisen, müssen auch immer gewisse Fristen eingehalten werden.

Sie sollten immer die komplette Sendung aufbewahren, also die beschädigte Ware, die Innenverpackung der Artikel und natürlich auch die Außenverpackung. Denn um einen Transportschaden nachweisen zu können, ist es wichtig, dass alle Teile noch vollständig sind. Wurde das Paket per DHL geliefert, können Sie den Schaden vorab online melden, jedoch müssen Sie den Schaden auf jeden Fall selbst in einer Postdienststelle vor Ort abgeben.

Wenn Sie dies erledigt haben, bitten wir Sie, uns eine Kopie der Schadensmeldung mit Fotos des vorhandenen Schadens per E-Mail oder Fax zukommen lassen. Dann können wir auf schnellstem Weg eine Ersatzlieferung veranlassen.

Bei der Lieferung per DPD oder auch GLS müssen Sie sich sofort direkt an uns wenden und uns über den Transportschaden informieren. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit DPD oder GLS in Verbindung und veranlassen die Abholung des beschädigten Paketes. Auch in diesem Fall ist es wichtig, dass sämtliche Teile der Sendung aufbewahrt werden. Sobald wir die Informationen über ein beschädigtes Paket vorliegen haben, kümmern wir uns um die Ersatzlieferung der beschädigten Artikel.

In manchen Fällen kann auch ein Transportschaden an einem Artikel vorliegen, der auf den ersten Blick nicht als Transportschaden ersichtlich ist. Kommt ein bestelltes Display mit Rissen oder die neue Tastatur verbogen bei Ihnen an, liegt in den meisten Fällen auch ein Transportschaden vor. Auch in diesen Fällen ist eine gute Dokumentation des Schadens wichtig. Auch hier ist es wichtig: Fotos vom beschädigten Artikel, vom Verpackungsmaterial von der Umverpackung machen und sämtliche Teile der Sendung aufbewahren. Und natürlich ist auch hier eine Mitteilung an uns wichtig. Unsere Mitarbeiter kümmern sich dann um alles weitere.

Verpackungen von IPC sind stabil und robust

Bei den Kartonagen, mit denen unsere Artikel zu unseren Kunden versendet werden, achten wir sehr auf gute Qualität. Unsere Kartons sind stabil und robust. Die Kartons sind teilweise doppelt beschichtet und schützen die Ware optimal auch auf einem längeren Transportweg. So kommen auch der neue Akku oder das bestellte Display unversehrt bei unseren Kunden an. Natürlich wird bei uns jeder Artikel, der unser Lager verlässt, noch einmal von einem Mitarbeiter einer kurzen Sichtprüfung unterzogen, damit keine beschädigte Ware unser Haus verlässt. Und sollte doch einmal ein Fehler passieren und ein Artikel beschädigt bei unseren Kunden eintreffen, kümmert sich unsere Reklamationsabteilung um eine schnelle Lösung, damit Sie zufrieden sind und lange Freude an Ihrem gekauften Artikel haben.

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