Wir bekommen ab und an besorgte Kundenanfragen aufgrund des nicht vorhandenen Acer Logos auf den Acer original Netzteilen sowie Akkus. Handelt es sich hier um Original Ersatzteile oder sind das Nachbauten, Grauware oder sogar Fälschungen. Wer Ersatzteile nicht direkt beim offiziellen Distributor einkauft geht ein höheres Risiko ein. IPC-Computer ist offizieller Acer Ersatzteil Partner der Acer Computer in Deutschland. Somit finden Sie auf unserer Homepage ausschließlich Original Ersatzteile, sofern diese als Original beschrieben sind.

Aussehen

Das Aussehen bzw. die Bauform ist kein Anzeichen dafür, dass es sich um kein original Netzteil handelt. Diese Abbildungen vom Artikel können im Shop oder Amazon abweichend sein. Die Netzteile heben sich ebenso durch unterschiedliche Merkmale wie z.B dem Stromstecker ab. Diese können verkehrtherum, an einer anderen Position oder sogar 2-polig anstatt 3-polig sein. Ebenso verfügen nicht alle Produkte über LED’s oder Acer Branding auf dem Produkt. Diese Eigenschaften sind immer unterschiedlich vorhanden.

Grünes Acer Echtheitssiegel

Ein Original Acer Netzteil oder Akku lässt sich auch schon oftmals anhand des typischen Acer-grünen Qualitätsiegels erkennen. Dieses findet man auf jedem Ersatzteil.

Produktetikett

Das Etikett zeugt von der Echtheit: Die ausschlaggebenden Anhaltspunkte beim Kauf zur Überprüfung der Echtheit sind unter anderem die Etiketten, mit den darauf abgebildeten Nummern, wie z.B der Trans. No. Code mit entsprechender Partnummer /Strichcode. Die Artikelnummer finden sie zusätzlich auf allen unserer Produkte.

Ersatzteile ohne ACER Logo auf dem Typenschild

kann dieses Netzteil ein Original ACER Netzteil sein? Hier fehlt doch das Markenlogo ?! Die Frage ist berechtigt – gerade dann, wenn beim Netzteil welches im Lieferumfang des Notebooks enthalten war das ACER Logo ausgedruckt war.

Wir können beruhigen – Da ACER bei Verschiedenen Netzteil Herstellern wie z.B. Delta, LiteOn, Chicony die Netzteile produzieren lässt, kommt es immer wieder vor, dass diese OEM Hersteller bei Nachbestellungen Lagerbestände ohne ACER Logo an ACER liefern. Diese sind in Qualität und Leistung zu 100% identisch.

Produkte z.B. Netzteile auf denen kein Markenaufdruck „ACER“ angebracht ist sind Original-Produkte von ACER – wenn diese über den offiziellen Kanal beschafft wurden. Über 50% der Acer Ersatzteile haben kein ACER Logo auf dem Produkt angebracht. Die Originalität ist jedoch anhand des Echtheitssiegels auf der Verpackung gut zu erkennen. Derzeit ist uns und ACER noch kein Fall bekannt, dass dies nachgemacht sprich gefälscht wurde.

Wir als offizieller Acer Ersatzteil Partner haben von Acer dieses Dokument zur verfügung gestellt bekommen. In dem Dokument bestätigt Acer, dass ein fehlendes Acer Logo oder eine abweichende Artikelnummer kein Grund zur Sorge sind, solange es über einen offiziellen Ersatzteil Partner wie zum Beispiel die IPC-Computer Deutschland GmbH bezogen wird.

Link zum Online-Shop – ACER Ersatzteile

Direkter Kontakt zu Acer 

Besteht dennoch der Verdacht, dass es sich um eine Fälschung handelt, können Verbraucher Kontakt zum Hersteller ACER aufnehmen. Bei Rückfragen zur Echtheit des Produkts steht Ihnen hier der Hersteller Rede und Antwort: Authentication.DE@acer.com

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Sind Sie sicher, dass Sie Originalersatzteile von HP gekauft haben?

Mit der Validierungs-App können Sie dies ganz einfach überprüfen. Installieren Sie dazu zunächst einfach die App für Ihr Android oder iOS Gerät oder verwenden Sie die Website.

Nun müssen Sie die Security ID vom Sicherheitslabel Ihres Produktes ablesen und es in das Feld auf der Website eintragen. Nach einem Click auf Validate wird ihnen angezeigt ob die Security ID korrekt ist oder nicht.

Haben Sie ein Ersatzteil, welches kein Original ist könne Sie dies nach der fehlgeschlagenen Validierung direkt an HPE melden. Dadurch helfen Sie mit der Validierungs-App, gefälschte Teile aus dem Umlauf zu ziehen und Fälschern das Handwerk zu legen.

Die Security ID findet sich auf fast allen Produkten, welche Sie von HPE kaufen können, auch auf Software Lizenzen. Sie finden sie sogar auf einem Label an der Verpackung. So können Sie überprüfen, ob Ihr Ersatzteil original ist, noch bevor Sie es überhaupt auspacken.

Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Zudem sollten Sie darauf achten, dass das Sicherheitslabel nicht beschädigt ist. Die Label sind so gemacht, dass sie beim Versuch sie zu entfernen reißen und Rückstände auf dem Produkt zurück lassen.

Zudem gibt es noch ein Sicherheitshologramm auf dem Label. D.h. wenn Sie das Label bewegen, sollten sich Teile der Logos und der Schrift darauf verändern und/oder bewegen. Genauere Informationen mit Unterscheidung der Verschiedenen Label finden Sie auf der Website des Validierungstools.

Mit der Validierungs-App sollten Sie also noch weniger Probleme mit Ihren HPE-Servern haben. Scannen Sie ihre Ersatzteile einfach um sicher zu gehen, dass sie original sind. Somit haben Sie weniger Probleme mit unzuverlässiger und inkompatibler Hardware.

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