Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Online-Shop leider Ziel eines Hackerangriffs geworden ist. Im Zuge dieses Angriffes konnten die Angreifer unbefugt Teile der Kundenstamm Datenbank kopieren.
Wir nehmen diese Datenpanne sehr ernst und haben sofort nach Entdeckung des unbefugten Zugriffs Gegenmaßnahmen eingeleitet, um unsere Systeme zu sichern.
Diese Maßnahmen wurden sofort getroffen:
- Sicherheitslücke im Shop wurde geschlossen
- Alle Kundenkonto Kennwörter wurden neu gesetzt
- Einrichtung eines Datenschutz Kompetenz Teams
- Information der Datenschutzbehörde
- Anzeige bei der Strafverfolgungsbehörde
Nach unserem derzeitigen Stand der Untersuchungen wurden bei dem Hackerangriff folgende Daten unbefugt kopiert:
- Namen
- E-Mail-Adressen
- verschlüsselt abgespeicherte Passwörter
Von einigen wenigen Kunden wurden zusätzlich auch Adressdaten ausgelesen. (unter 1% der Kunden)
Kreditkartendaten oder sonstige Zahlungsinformationen werden nicht bei uns gespeichert und sind daher nicht betroffen.
Was sollten Sie unternehmen wenn Sie ein Kundenkonto bei IPC-Computer besitzen?
- Sofern Sie die gleichen Zugangsdaten wie zu unserem Online-Shop an weiteren Stellen verwendet haben, sollten Sie diese Zugänge schnellstmöglich ebenfalls abändern. Generell empfiehlt es sich unterschiedliche und sichere Kennwörter zu verwenden.
- Um weiter in unserem Online-Shop mit Ihren Zugangsdaten einkaufen zu können, müssen Sie wie oben beschrieben Ihren Zugang reaktivieren.
IPC-Computer bietet seinen Kunden folgende Unterstützung an:
- Auf einer eigens eingerichteten Website ( https://www.ipc-computer.de/content/datenschutz-faq ) beantworten wir die wichtigsten Fragen zu diesem Vorfall.
- Unter der E-Mail-Adresse datenschutz@ipc-computer.de stehen unsere Experten für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Gerne beantworten wir jede Mailanfrage qualifiziert. Aufgrund der Vielzahl der Kunden bitten wir jedoch um etwas Zeit.
Wir bedauern diesen Vorfall zutiefst, da uns die Privatsphäre unserer Kunden sehr wichtig ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, dass eine derartige Situation nicht erneut auftreten kann.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Markus Himmelsbach
Geschäftsführer