Mehr Komfort, weniger Aufwand:
Unser Online-Shop wird noch Benutzerfreundlicher – Reparaturfreigabe und mehr nun direkt im Kundenkonto.
Wir entwickeln uns weiter – für Dich!
Bei IPC-Computer steht eines seit über 20 Jahren im Mittelpunkt: Dein Notebook soll so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sein – mit minimalem Aufwand für Dich. Genau deshalb haben wir unseren Online-Shop technisch und funktional grundlegend weiterentwickelt.
Ab sofort sind viele Prozesse rund um Bestellung, Reparatur und Retouren noch einfacher und transparenter geworden.
Inhaltsverzeichnis
Die wichtigsten Neuerungen im Überblick
1. Verbesserter „Mein Konto“-Bereich
Unser Account-Bereich wurde komplett überarbeitet. Du hast nun alle Informationen zu Deinen Bestellungen, Reparaturen und Retouren zentral an einem Ort – übersichtlich, intuitiv und mobilfreundlich. So findest Du alles Wichtige mit nur wenigen Klicks.
2. Retouren-Status direkt in der Bestellübersicht
Keine lästigen Nachfragen mehr per Mail: Der aktuelle Bearbeitungsstand Deiner Rücksendung wird jetzt direkt bei der entsprechenden Bestellung angezeigt. Damit siehst Du jederzeit, wo sich Dein Artikel befindet und was der nächste Schritt ist.
3. Integration der Notebook-Reparaturen in Dein Kundenkonto
Das ist unser persönliches Highlight: Der gesamte Reparaturprozess ist ab sofort direkt in den Online-Shop eingebettet.
Du kannst:
- Reparaturaufträge über Deinen bestehenden Kundenaccount verwalten
- Status und Rückmeldungen der Werkstatt in Echtzeit einsehen
- und digitale Kostenvoranschläge (KVA) direkt online freigeben – ohne separate E-Mails oder PDFs.
Damit wird die Reparaturabwicklung nicht nur schneller, sondern auch transparenter und sicherer.
Warum diese Neuerungen?
Wir wissen: Zeit ist für unsere Kundinnen und Kunden ein entscheidender Faktor. Die bisherige Kommunikation per E-Mail war effektiv, aber nicht immer komfortabel – gerade dann, wenn man mehrere Geräte oder Vorgänge parallel betreut.
Mit der neuen Integration schaffen wir eine moderne Lösung, die Deinen Reparaturprozess digital, nachvollziehbar und zentral steuerbar macht.
Das ist ein wichtiger Schritt hin zu unserem Ziel:
Reparaturservice und Ersatzteilhandel intelligent zu vernetzen – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz.
Ein Blick hinter die Kulissen
Unsere IT-Abteilung hat in den vergangenen Monaten intensiv an der Umsetzung gearbeitet – von der Datenintegration zwischen Reparatursystem und Shop über neue Schnittstellen bis zur Benutzeroberfläche.
Das Ergebnis: ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Technik und Service, das Dir spürbar Zeit spart.
In den kommenden Tagen werden wir die neuen Funktionen noch ausführlicher vorstellen – inklusive Screenshots und kleinen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Du Deinen digitalen Kostenvoranschlag bestätigen kannst.
IT-Entwickler-Team
- „Unser IT-Team bei der Arbeit – hier entsteht die neue digitale Reparaturabwicklung im IPC-Shop.“
- „Von der Idee zum System: Unsere Entwickler bringen Service und Technik zusammen.“
- „Digitalisierung made by IPC – mit Leidenschaft, Präzision und Teamgeist umgesetzt.“
Kundenservice
- „Digital, aber persönlich: Jutta steht Dir weiterhin bei Fragen zur Reparatur persönlich zur Seite.“
- „Im direkten Kontakt mit unseren Kunden – Service bleibt bei uns Menschensache.“
- „Auch im digitalen Zeitalter zählt der persönliche Austausch – Jutta sorgt dafür.“
Notebook-Techniker-Team
- „Unsere Techniker sorgen dafür, dass Dein Notebook schnell wieder einsatzbereit ist.“
- „Hinter jedem erfolgreichen Reparaturprozess stehen Menschen mit Know-how und Erfahrung.“
- „Hightech trifft Handarbeit – unser Werkstattteam bringt Dein Gerät präzise wieder zum Laufen.“
Fazit
Mit der Integration der Reparaturprozesse und der neuen digitalen Freigabe entwickeln wir unseren Online-Shop weiter zu einer modernen Serviceplattform. Ob Ersatzteilkauf oder Notebook-Reparatur – ab sofort läuft alles zentral, sicher und bequem an einem Ort.
Bleib gespannt – wir arbeiten schon an den nächsten Innovationen, um Dir den besten Service im deutschsprachigen Raum zu bieten.