Der konkrete Fall aus der QS

Geprüft wurde eine Lieferung eines vermeintlichen DELL GAN Netzteils mit 45Watt. Bestellt war ein GAN-Netzteil mit der Dell-Referenz JFC9P und einer Gehäuselänge von rund 55 mm. Geliefert wurde jedoch ein anderes Modell: 0DRGNJ, kein GAN-Netzteil, Gehäuselänge rund 85 mm.

Das allein wäre bereits ein Reklamationsgrund, weil der gelieferte Artikel nicht der bestellten Ausführung entspricht. In diesem Fall kamen weitere Punkte hinzu:

• Die Verpackungen waren verschmutzt.
• Mehrere Verpackungen waren beschädigt.
• Einige Kartons waren provisorisch mit Klebeband verschlossen.
• Das gelieferte Netzteil entsprach nicht der bestellten GAN-Ausführung.
• Auf dem Netzteil fehlte die CE-Kennzeichnung.
• Ein Prüfsiegel war ebenfalls nicht vorhanden.

Solche Ware darf bei uns nicht in den regulären Lagerbestand! Die Netzteile wurden deshalb aus dem Lager genommen, in den Reparaturbestand umgebucht und zur Reklamation vorbereitet.

Ziel ist eine Rücksendung gegen Gutschrift! Für die Nachbestellung wurde festgelegt, dass das gewünschte GAN-Netzteil erneut beschafft wird, aber nicht aus derselben Bezugsquelle.

Informationen zur CE-Kennzeichnung​​

Die CE-Kennzeichnung bestätigt, dass ein elektrisches Produkt EU-Anforderungen erfüllt und in der EU in Verkehr gebracht werden darf. Händler müssen vor dem Inverkehrbringen prüfen, ob eine CE-Kennzeichnung vorhanden ist und ob alle Unterlagen samt Sicherheitsinformationen beiliegen. Detaillierte Informationen liefert der CE-Flyer der Bundesnetzagentur.

Download Flyer

Was solltest du beim Kauf eines Notebook-Netzteils prüfen?

Wenn Du ein Ersatznetzteil für Dein Notebook kaufst, solltest Du nicht nur auf Wattzahl und Steckerform achten. Gerade bei günstigen Angeboten lohnt sich ein genauer Blick auf Kennzeichnung und Herkunft.

Prüfe vor dem Einsatz diese Punkte:

• Ist eine CE-Kennzeichnung auf dem Netzteil vorhanden?
• Sind Hersteller oder verantwortlicher Wirtschaftsakteur nachvollziehbar angegeben?
• Stimmen Spannung, Stromstärke und Leistung mit dem Originalnetzteil oder den Notebook-Vorgaben überein
• Passt der Stecker mechanisch und elektrisch zum Gerät
• Wirkt die Verpackung unbeschädigt und original verschlossen?
• Stimmen Modellnummer und Artikelbeschreibung mit dem gekauften Produkt überein?

Der Beitrag Netzteile ohne CE-Kennzeichnung: Warum sie nicht verkauft werden dürfen erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Schritt 1:

So finden Sie schnell und einfach jedes DELL Notebook-Ersatzteil – mit dem DELL Hersteller-Tool "DELL Service-Tag".

Schritt 2:

Suchergebnisse mit Eingabe des "Service-Tags"

Geben Sie als erstes den Service-Tag (z.B. 2S426M2) ein. Dieser steht in der Regel auf der Notebook-Unterseite oder im Bios. Als Suchergebnis werden die entsprechenden Teile-Nummern angezeigt, die du dann im IPC-Shop suchen und bestellen kannst.

Schritt 3:

Suche und Bestellen im IPC-Shop

Nach diesen angezeigten Teile-Nummern JWT1K oder TP1GT können Sie im IPC-Shop suchen und wenn lieferbar auch direkt bestellen.

Was tun wenn du dein Gerät nicht findest?

Technischer Support Dell

Über den DELL-Technischen Support kannst du mit deinem Modell und der Service-Tag/Product ID entsprechende Unterstützung bekommen. Ebenso kannst du mit Hilfe der Produktermittlung dein Gerät identifizieren.

Der Beitrag Wie finde ich jedes DELL Notebook Ersatzteil schnell und einfach mit Hilfe des DELL-Service-Tags? erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Haben Sie bei uns einen neuen Akku für Ihr Dell Notebook gekauft? Ist nach dem Einbauen die Ladestandsanzeige oft ungenau oder springt sogar willkürlich zwischen Werten? So kann die Kalibrierung Ihres Akkus in diesem Fall helfen die Anzeige wieder genauer und zuverlässiger zu machen. Sollten Sie nach der Kalibrierung des Akkus immer noch Probleme haben, so können Sie uns auch gerne kontaktieren.

Anleitung zur Kalibrierung des Akkus

1. Entladen Sie den Akku Ihres Notebooks komplett
2. Schalten Sie Ihren Computer aus.
3. Entfernen Sie alle an Ihren Computer angeschlossenen externen Peripheriegeräte (Drucker, Scanner oder andere USB-Geräte).
4. Entfernen Sie das Netzteil und den Akku Ihres Computers.
5. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Computers 10-15 Sekunden lang gedrückt, um die Restleistung zu entladen
6. Lassen Sie den Akku mindestens 2 – 3 Stunden lang draußen.
7. Legen Sie dann den Akku ein und laden Sie ihn über Nacht bei ausgeschaltetem System auf.
8. Legen Sie den Akku ein und schließen Sie das Netzteil an.
9. Schalten Sie den Computer ein und prüfen Sie, ob er funktioniert.

Anleitung zum Updaten des BIOS

Sollte nach dieser Kalibrierung die Ladestandsanzeige immer noch nicht richtig funktionieren, so könne Sie die Kalibrierung noch ein zweites mal durchführen. Sollte dies immer noch keine Verbesserung bewirken, so können Sie auch ein BIOS Update durchführen, damit Ihr Akku richtig erkannt wird.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Netzteil angeschlossen ist und der Akku mindestens 50% aufgeladen ist, um das BIOS zu aktualisieren. Trennen Sie außerdem alle externen Peripheriegeräte, bevor Sie das BIOS aktualisieren. Alle Programme sollten geschlossen und Dokumente gespeichert werden.

1. Klicken Sie auf diesen Link
2. Geben Sie den Service Tag Ihres Notebooks ein.
3. Klicken Sie auf „Treiber und Downloads“.
4. Wählen Sie unter Kategorie „BIOS“ aus.
5. Finden Sie die neuste Version und Klicken Sie auf „Herunterladen“.
6. Speichern Sie das Bios auf Ihrem Desktop.
7. Wenn das BIOS heruntergeladen wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
8. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren Computer neu.

Nun sollte die Ladestandsanzeige Ihres Notebooks wieder richtig funktionieren. Bei weiteren Problemen mit Ihrem Akku von IPC-Computer können Sie uns gerne kontaktieren oder unsere professionelle Reparatur in Anspruch nehmen. Ansonsten finden Sie bei uns auch alle weiteren Ersatzteile, wie Netzteile und Tastaturen zu Ihrem Dell Notebook.

Der Beitrag Anleitung zur Kalibrierung von Akkus und BIOS Update bei Dell Notebooks erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Heutzutage ist Dells Produktpalette was Notebooks angeht sehr breit gefächert. Von den kompaktesten Notebooks aus der XPS Serie bis hin zu Gaming Notebooks unter der Alienware Marke findet man dort alles. Dies macht es oft schwer den Überblick zu behalten und das Notebooks zu finden, welches zu einem passt. Im folgenden Blog Beitrag stellen wir die wichtigsten Serien von Dells Notebooks für Sie dar und versuchen Ihnen bei der Auswahl der für Sie passenden zu helfen.

Dell XPS Notebooks und Convertibles

Als vorzeige Gerät stehen diese Business Notebooks ihrer Konkurrenz in kaum etwas nach. Die XPS 13 Ultrabooks zählen seit Jahren zu den dünnsten und leichtesten Geräten, welche man kaufen kann. Besonders auffallend sind hier die Display Ränder, oder das fehlen dieser. Dadurch ist das 13 Zoll Notebook nur einen Hauch größer als sein Display und kaum größer als ein DIN A4 Blatt. Zudem gibt es das Notebook auch als 2-in-1 Gerät, sodass man es auch als Tablet verwenden kann und sogar mit einem speziellen Stift auf dem Display schreiben kann. Wer etwas mehr Leistung benötigt, aber dennoch ein sehr mobiles Gerät benötigt, der kann zum XPS 15 greifen. Das zwei Zoll größere Display bietet mehr Platz zum arbeiten und die leistungsstärkere CPU und eine dedizierte Grafikkarte sorgen für ein höheres Arbeitstempo. Abgerundet wird das Gesamtpaket in allen fällen mit hochwertiger Verarbeitung und hochwertigen Materialien, wie Aluminium und Carbon. Leider macht dies diese Notebooks sehr teuer, sodass sie sich nicht jeder leisten kann.

Dell Inspiron Notebooks die etwas günstigere Alternative

In der Inspiron Serie findet man sowohl günstige Einsteiger Notebooks, als auch Modelle mit leistungsstarker Ausstattung und besserem Design. Meist lohnen sich hier die teureren Modelle mehr. Nicht nur wegen dem besseren Design, welches auch schon bei vergleichsweise günstigen Modellen zum Großteil aus hochwertigem Aluminium besteht, sonder auch wegen der Leistung. Schon für einen relativ günstigen Preis bekommt man hier einen Intel Core-i5 oder AMD Ryzen 5 Prozessor mit 8GB oder mehr Arbeitsspeicher und einer schnellen SSD Festplatte. Dies sollte den meisten für alltägliche Aufgaben mehr als genügen. Ein Punkt, welcher bei günstigen Notebooks oft in bisschen leidet ist die Mobilität. Oft sind diese ein bisschen schwerer und dicker als teurere Geräte. Dies muss einen aber nicht zurückschrecken lassen. Für den alltäglichen Gebrauch sind diese dennoch völlig ausreichend.

Vostro und Latitude – andere Serie andere Kunden

Die Inspiron, Vostro und Latitude Notebook Serien von Dell unterscheiden sich nur wenig. Wenn man genau hin sieht haben diese oft die gleichen Komponenten und Anschlüsse. Unterschiede findet man oft nur im Design der Geräte zum Beispiel neigen die Latitude Geräte oft zu einem einfacheren und günstigeren Design aus Plastik, während in den anderen Geräten auch viel Aluminium verarbeitet ist. Dies liegt unter andrem auch dran, dass sich die Geräte an leicht unterschiedliche Kunden richten. So sind die Vostro Geräte für kleine und mittlere Unternehmen bestimmt. Dies kann man unter andere daran erkennen, dass sich auf diesen Geräten kaum vorinstallierte Software finden lässt.

Dell Precision, Leistung für Profis

Die Dell Precision Geräte richten sich ganz klar an professionelle Anwender, welche viel Leistung benötigen. Dank spezieller Hard- und Software, wie den Nvidia Quadro Grafikkarten und speziellen Treibern eigenen diese Notebook sich besonders für spezialisierte Software. Einsatzgebiete sind z.B. 3D Design und Modellierung oder auch medizinische Anwendungen.

Dell Alienware – Gaming auf höchstem Niveau

Auch wenn es unter anderen Serien durchaus Geräte gibt, mit denen sich gut zocken lässt findet man in dieser Serie spezielle Notebooks mit extra viel Leistung.

2006 kaufte Dell den Computerhersteller Alienware welcher sich auf leistungsstarke Gaming System fokussiert hatte. Seit dem erweitern diese die Produktpalette von Dell um leistungsstarke Gaming Desktops und Notebooks. Langezeit erfüllten diese das Stereotyp eines Gaming Notebooks mit aggressivem Design bunt beleuchteten Tastaturen und einem dicken und schweren Gehäuse. Doch man findet immer mehr kompaktere Notebooks, welche dafür gedacht sind sich auch gut mitnehmen zu lassen.

Wir hoffen dieser Beitrag hilft Ihnen das passende Dell Notebook zu finden oder auch einfach nur dabei einen besseren Überblick zu bekommen. Sollten Sie bereits ein Dell Notebook haben und nach einem Ersatzteil suchen oder es aufrüsten wollen, so finden Sie bei uns einfach und schnell alle passenden Teile.

Ähnliche Beiträge

Der Beitrag Welche Dell-Notebook-Serie passt zu dir? XPS, Inspiron, Latitude, Precision & Alienware! erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Bios als Ursache für DELL Akku Fehlermeldung

Tritt eine solche Fehlermeldung auf, ist meist eine veraltete Bios-Version dafür verantwortlich. Bios, eine Abkürzung für Basic Input/ Output System, ist ein Programm, welches zum Starten des Computers benötigt wird und als Schnittstelle zwischen der Hardware und dem Betriebssystem fungiert. Um ein Bios-Update bei Ihrem Dell Notebook vorzunehmen, können sie die aktuelle Version für Ihr Notebook auf der offiziellen Dell-Website downloaden. Außerdem finden Sie dort auch die weitere Vorgehensweise für ein Bios-Update in einem ausführlichen Artikel zusammengefasst.

Sind auch IPC-Computer Akkus betroffen?

In seltenen Fällen wird die Fehlermeldung auch bei unseren IPC-Computer Akkus angezeigt, da die Sicherungsfunktion äußerst sensibel ist. Aber keine Sorge, diese Meldung betrifft in keinster Weise die Funktion des Akkus. Unsere IPC-Computer Akkus sind technisch gesehen auf dem gleichen Niveau mit den Original-Akkus und besitzen eine ebenso gute Qualität, sie stehen diesen also in nichts nach. Sollte die Fehlermeldung trotz Bios-Update nicht verschwinden, lässt sie sich auch in wenigen Schritten einfach deaktivieren:

1. Öffnen von Bios durch Drücken der F2-Taste beim Hochfahren des Laptops
2. Umstellen von „Adapter Warnings“ auf „Disabled“

Im folgenden Video wird noch einmal Schritt-für-Schritt erklärt, wie Sie die Fehlermeldung bei einem DELL Notebook deaktivieren:

Wie Sie sehen, gibt es bei einem Kauf in unserem Shop nicht nur das Produkt an sich, Sie erhalten dazu auch kostenlosen Support bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich des Ersatzteils. Hierbei profitieren Sie davon, dass wir mit unserer eigenen Reparaturwerkstatt eine jahrelange Erfahrung im Bereich Reparatur und Technik vorweisen können und unser Wissensdatenbank somit kontinuierlich erweitern. Sollten Sie also mit Ihrem bei IPC-Computer erworbenen Ersatzteil Probleme haben, scheuen Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben garantiert eine Lösung für Sie!

Der Beitrag DELL Akku Fehlermeldung: „This battery is not recommended for this system use“. erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.

Diese Produkt Bewertungen lassen nichts gutes erahnen – HP hat möglicherweise ein Qualitätsproblem – zudem ist er derzeit schwierig zu beschaffen.

Kundenmeinung zum Original-HP Stift.

Dieser Stift ist ein schlechter Witz!!! Die AAA Batterie muss ca alle 12h gewechselt werden. Der Bildschirm reagiert meistens nicht auf die Eingabe, nur durch mehrmaliges aufschrauben und wieder zusammenschrauben des Stiftes kann dieser verwendet werden, wobei nach einer kurzen pause das gleiche wieder gemacht werden muss, da der Stift dann wieder nicht erkannt wird. Schreiben an sich ist kein Problem, nur das erkennen des Stiftes treibt mich zur Weißglut. Würde den Stift am liebsten aus dem Fenster werfen, das Problem dabei ist aber dass der Stift so teuer wäre.

Quelle: http://store.hp.com/GermanyStore/Merch/Product.aspx?id=F3G73AA&opt=&sel=ACC

Mögliche Alternativen zum HP Executive Tablet-Stift G2

Der hochwertige DELL Active Stylus Pen

Kundenmeinung dazu:

Da der originale HP Stylus in Deutschland nicht verfügbar ist, habe ich aufgrund von Berichten im Internet diesen Stylus für mein HP Envy X2 13 gekauft. Dieses hat auch einen Synaptics Digitizer wie die Dell Geräte für die dieser Stylus gedacht ist. Der Stift funktioniert auf Anhieb und beide Tasten und auch die Drucksensibilität arbeiten und der Stylus ist auch sehr genau. Nur beim schweben im Randbereich treten kleinere Ungenauigkeiten auf. Alle sonstige Kritik, die ich an der Bedienung mit dem Stylus auszusetzen habe ist Software bedingt. Ich würde z.B. gerne einen klick mit der mittleren Maustaste mit dem Stylus ausführen, oder auch den Rechtsklick ohne den Bildschirm berühren zu müssen. Außerdem würde ich gerne mit Finger und Stift gleichzeitig arbeiten, da meine Hand eh eigentlich nie auf dem Tablet liegt. Da kann aber der Stift selber nichts für. Auch unter Linux hat der Stift einwandfrei funktioniert, inklusive Drucksensibilität in entsprechenden Programmen und den Knöpfen.

Der DELL Active Stylus Pen ist hier bestellbar: https://www.ipc-computer.de/notebook-ersatzteile/pens/pen-07dmht-1

Alternativ ist auch der ASUS  Transformer Book T300CHI PEN kompatibel:

Der ASUS Transformer Book PEN ist hier bestellbar: http://www.asus-ersatzteile.de/it-pi-n-Stylus_Pen_Eingabestift_schwarz_fuer_Asus_T300CHI_2A_EUROPE_-pId-112014457360.html

Weiter wichtige Informationen und eine große Anzahl aller verfügbaren PEN für Tablets finden Sie hier im Online-Shop der IPC-Computer Deutschland.

Der Beitrag HP Executive Tablet‑Stift G2: Probleme bei der Erkennung und Alternativen von Dell/ASUS? erschien zuerst auf ipc-computer.de Blog.