IPC-Computer ist unter den Top 70 Shops der Computer Bild im Bereich Büro, Technik & Medien

Die Computer Bild hat in Zusammenarbeit mit Statista eine Studie durchgeführt und die 750 besten Online Shops ermittelt. Nachzulesen ist die Auswertung im Heft 10/17 der Computer Bild. Ebenfalls findet sich in dieser Ausgabe auch eine vollständige Auflistung mit allen 750 ausgezeichneten Top Shops. Insgesamt 8055 Shops wurden bei der Studie in Betracht gezogen, 5900 Onlineshops aus den unterschiedlichsten Bereichen wurden dabei genauer unter die Lupe genommen. Und wir, die IPC-Computer Deutschland GmbH können mit Stolz verkünden, dass auch unser Shop in dieser Statistik bewertet wurde. Wir konnten alle Kriterien Erfüllen und sind unter den 750 Top Shops vertreten, im Bereich „Büro, Technik & Medien“ gehören wir zu den 70 ausgezeichneten Top Shops. Aufgrund der vielfältigen Kriterien und der großen Konkurrenz macht uns das stolz und glücklich.

Um das Gütesiegel “Computer Bild Top Shop” zu erhalten muss ein Online-Shop unterschiedliche Kriterien erfüllen. Bewertet wurden folgende Bereiche:

• Aufbau & Usability
• Vertrauen & Sicherheit
• Service & Kommunikation
• Payment
• Kauf & Lieferung
• Technische Details

Insgesamt wurden aus diesen 6 Bereichen insgesamt 115 Prüfkriterien angewendet, um die 750 Top Shops zu ermitteln. Die geprüften Shops kommen dabei aus den unterschiedlichsten Bereichen. Universalanbieter, Do-it-yourself-Shops, Shops für Babyartikel, Online-Shops für PC, Büro und Unterhaltungselektronik und viele weitere wurden in der Statistik bewertet. Wir konnten die Prüfer in allen Bereichen überzeugen und können nun das Gütesiegel “Computer BIld Top Shop” tragen und damit das Vertrauen unserer Kunden noch weiter steigern.

Warum werden diese Statistiken ermittelt? Warum spielen diese Kriterien eine große Rolle für einen erfolgreichen Shop? Und wie sind diese Kriterien im Hause IPC-Computer Deutschland GmbH geregelt?

Aufbau & Usability

Der Aufbau und die Benutzerfreundlichkeit der Seite spielen für den Erfolg eines Shops eine große Rolle. Denn nur wenn die Nutzer sich schnell und einfach zurechtfinden verweilen sie auch eine Weile und die Kauffreude steigt. Unsere Programmierer sind immer bestrebt unseren Shop weiterzuentwickeln und zu verbessern. Mit unserem neuen Mobile Shop haben wir einen guten Weg eingeschlagen und wir bieten unseren Kunden stetig neue Möglichkeiten.

Vertrauen & Sicherheit

Wie in jedem Bereich des Lebens spielen auch im Bereich E-Commerce Vertrauen und Sicherheit eine entscheidende Rolle für die Kaufentscheidung eines Kunden. Denn nur wenn ein Shop vertrauenswürdig und sicher erscheint sind die Kunden bereit bei diesem Shop einen Artikel zu kaufen. Wir danken unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und bemühen uns dieses Vertrauen niemals zu enttäuschen.

Service & Kommunikation

Wie schnell bekomme ich eine Antwort, wenn ich eine Frage zum Shop, den angebotenen Produkten oder zu meiner Bestellung habe? Wie gehen die Mitarbeiter des Shops mit einer möglichen Reklamation um? Und wie freundlich und hilfsbereit wird auf meine Belange reagiert? Das sind Fragen die die Kunden beschäftigen und eine freundliche und kompetente Kommunikation ist ein wichtiger Schlüssel zu einer guten Kundenbindung. Unsere Kunden erreichen uns per Telefon, per E-Mail, Livechat oder auch über die sozialen Netzwerke.

Unsere kompetenten Mitarbeiter beantworten jede Anfrage unserer Kunden schnell und sind immer bestrebt mögliche Probleme schnell aus der Welt zu schaffen.

Payment

Wird ein Artikel über einen Online-Shop geordert spielt natürlich auch immer die Auswahl der möglichen Zahlungsmodalitäten eine Rolle bei der Kaufentscheidung. Welche Zahlungsformen werden angeboten? Fallen für den Käufer Gebühren an? Diese Fragen stellen sich die Kunden in Sachen Online Shopping. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl an Zahlungsformen an. Neben PayPal oder Vorkasse können unsere Kunden auch per Nachnahme oder mit der Kreditkarte bezahlen. Für jeden Kunden findet sich hier also die passende Alternative.

Kauf & Lieferung

Wie schnell erhalte ich meine bestellten Artikel? Mit welchem Versanddienstleister werden die Waren versendet? Wie sicher ist die Ware gegen mögliche Transportschäden verpackt? Auch das spielt für den Kunden eine entscheidende Rolle. Denn nur wenn das Paket unbeschädigt und vor allem pünktlich beim Kunden ankommt wird der Kunde ein weiteres Mal bei diesem Shop einkaufen. Wir versenden unsere Ware per GLS, DPD und DHL. Mit welchem Versanddienstleister unsere Kunden beliefert werden wollen können sie frei entscheiden.

Technische Details

Unser Webserver und damit auch unser Shop sind im “grünen Rechenzentrum” von Hosteurope untergebracht. Die Datenübertragung erfolgt schnell und verschlüsselt per HTTPS. Besuchen unsere Kunden den Shop per Smartphone werden sie direkt zum mobilen Shop weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter halten unseren Shop immer aktuell und auch immer auf den neuesten Stand der Technik.

Die Auszeichnung der Computer Bild erfüllt uns mit Stolz. Doch letztendlich sind unsere treuen Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Wir sind stolz darauf, zu den Top Shops zu gehören und werden unsere Kunden auch weiterhin mit Qualität und Zuverlässigkeit überzeugen.