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Heiko Hallmann ist die Person hinter dem hohen Serviceanspruch für die Fachhandelspartner von IPC-Computer. Er steht für die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferungen an alle Business-Partner. Dabei profitiert er nicht zuletzt vom profunden Fachwissen seiner Kolleginnen und Kollegen rund um die Funktion und die Ersatzteilkompatibilität von Notebooks und Laptops nahezu aller Hersteller weltweit.
Christian Kopf hat sich seine neue Notebook-Werkstatt nach eigenen Vorstellungen eingerichtet. Die Kennzeichen: Ein viel größeres Lager und dennoch kürzere Wege und schlankere Prozesse. Das Ergebnis: Kaum da, sind die Notebooks meist auch schon wieder weg – komplett repariert und in voller Funktion versteht sich. Das gelingt vor allem durch die persönliche Bearbeitung aller Aufträge
Ersatzakku: warum funktionieren so viele Ersatzakkus nicht zuverlässig? Es ist leider eine „Neverending Story“. In großer Zahl sind Käufer von Nachbau-Notebook Akkus schon nach kurzer Zeit von der Produktqualität insgesamt und vor allem von der schnell nachlassenden Akkuleistung bitter enttäuscht.
Lenovo Service Part Distributor Die Nutzer von Lenovo Ideapad-Notebooks können sich freuen. Durch das Agreement hat der Notebook-Ersatzteilspezialist IPC-Computer Deutschland GmbH als offizieller Service Part Distributor direkten Zugriff auf das gesamte Ersatzteilsortiment der Ideapad Notebook-Modelle von Lenovo. Das bedeutet, dass die bisher in Deutschland bestehende Lücke bei der Ersatzteilbevorratung für Ideapad-Notebooks nun geschlossen ist. Damit
Apple Service im Aftersales Vergleichstest Mit dem Kauf eines Apple-Gerätes kann man sicher sein, ein sehr hochwertiges und gut verarbeitetes Produkt erworben zu haben. Die Ausfallwahrscheinlichkeit ist gegenüber Produkten aller anderen konkurierenden Marken deutlich geringer. Möglich macht dies vor allem das Konzept der „geschlossenen Systeme“, das von Apple konsequent umgesetzt wird. Wenn ein Apple Gerät
Clevo Service im Aftersales Vergleichstest CLEVO ist einer der letzten Hersteller für B-Brand Marken in Deutschland. Im Nischenbereich der Gaming-Notebooks hält man sich nach wie vor sehr gut. Bezogen auf die geringe Größe des Unternehmens sind die Service-Prozesse sehr ordentlich. Im Vergleich zu vielen A-Brands ist es vor allem die hohe Flexibilität, die den Clevo Service
Wie der deutsche Onlinehandel, der Fiskus und die Kunden gleichermaßen und systematisch benachteiligt werden.
DELL Service im Aftersales Vergleichstest Der Notebook-Hersteller DELL ist schon seit über 15 Jahren eine feste Größe im Markt für mobile Geräte. DELL kommt traditionell aus dem Direktvertrieb, was sich nach wie vor bemerkbar macht. Im Bereich Service und Ersatzteildistribution können Kunden sehr unterschiedliche Erfahrungen machen. Als DELL-Kunden sollte man sich von vorneherein darüber klar
Toshiba Service im Aftersales Vergleichstest Toshiba bewegt sich hinsichtlich des Services für seine Notebooks & Tablets im Branchendurchschnitt. Für uns als Ersatzteil-Shop und Notebook-Fachwerkstatt gestaltet sich die Zusammenarbeit mit Toshiba sehr gut. Insgesamt wird nach jetzigem Kenntnisstand die Notebookmarke Toshiba als einer der letzten großen Hersteller wohl vom Markt verschwinden. Neue Consumer-Geräte sind jetzt schon
HP Service im Aftersales Vergleichstest Heute im Check: HP Das Unternehmen Die HP Inc. (bis 1. November 2015 lautete die Unternehmensbezeichung Hewlett-Packard Company) ist einer der größten PC- und Notebook-Hersteller in den USA. Die Unternehmenszentrale befindet sich in in Palo Alto, Kalifornien. Am 1. November 2015 wurde die Hewlett-Packard Company nach einer Unternehmensaufspaltung in HP