Allgemein Archive
23 Mai 2016
Asus Service – Der große Notebook-Hersteller-Service-Check
Asus Service im Aftersales Vergleichstest Gute Ersatzteil-Qualität und hohe Verfügbarkeit. Die Bewertung von ASUS in unserer Infoserie IPC Notebook-Hersteller Service-Check ist rundum positiv. Die notwendigen Informationen zur Beschaffung von Ersatzteilen werden zur Verfügung gestellt, die Organisation der Ersatzteile Lager und der Bestellprozesse sind gefestigt und eingespielt. Durch den ständigen Ausbau des Lagers in Deutschland bei der
25 Apr 2016
Akku Ladeschwelle: Geheime Tipp zu Lenovo Batterien
Lenovo-Akku Ladeschwellen und Ladebereich einstellen: Funktionsweise:Beim Anschließen des Netzteils startet das Aufladen nur dann, wenn die Ladung kleiner als die untere Ladeschwelle ist und es endet bei Erreichen der oberen Ladeschwelle. Liegt hingegen beim Anstecken des Netzteils die Ladung über der unteren Ladeschwelle, dann wird nicht geladen. Beim Laden des Lenovo Akkus spielt es keine
23 Apr 2016
Hier könnten Sie eine Apple iPhone Akku-Fälschung bei Amazon bestellen
Apple verkaufte keine Original Akkus als Ersatzteile – und schon gar nicht über die Amazon-Plattform. Sollten Sie trotzdem Original-Akkus finden, handelt es sich vermutlich um Fälschungen oder Grauimporte. Ein Testkauf eines iPhone 5 Akkus hat unsere Vermutungen bestätigt. Hier die Stellungnahme von Apple zu dem Akku: Hello, You are right. It’s a fake. Could you
17 Apr 2016
Notebook-Hersteller-Vergleich: Der ultimative IPC-Notebook-Hersteller-Service-Check
In den letzten Jahren hat sich der Notebook-Markt in Deutschland kräftig konsolidiert. Einige bekannte Marken haben sich vom Notebook-Geschäft verabschiedet (LG, Sony, Samsung etc.). Andere haben ihre Produktlinien grundlich reorganisiert (z.B. Toshiba, Lenovo etc). Viele Kunden stehen vor der Entscheidung für die eine oder andere Marke, für das eine oder andere Modell, und sind deshalb
05 Apr 2016
Eine kleine Geschichte aus dem Alltag eines IPC-Support-Mitarbeiters
Manchmal kommen Anfragen unserer Kunden, die bringen uns zum Schmunzeln. Viele Dinge, die für unsereins selbstverständlich sind stellen unsere Kunden vor größere Probleme als gedacht. Aber erst eine kurze Geschichte dazu: Vor einigen Tagen kam eine Anfrage eines Kunden, nennen wir ihn Peter. Peter besitzt ein Fujitsu Notebook einer etwas älteren Generation. An diesem Notebook
24 Mrz 2016
Grauimport Akkus sehr nahe am Original-Akku und trotzdem entlarvt – Unterschied Original und OEM Ware beim Akku HP 486296-001 Akkus
Grauware Akku – so erkennen Sie die Notebook Akku Fälschung. Leider ist in Deutschland seit Jahren festzustellen, dass der Markt für Notebook Akkus sehr heterogen ist. Neben den preiswerten Nachbauakkus werden immer wieder auch Original Akkus in Umlauf gebracht die diesen Namen nicht tragen dürften. Diese sogenannten Grauware Akkus werden sowohl von dubiosen Internethändlern als
15 Mrz 2016
Service-Hotlines der großen Notebook-Hersteller im Test – Wer hilft seinen Kunden wirklich weiter?
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat bereits im Jahr 2014 einen umfangreichen Test in Sachen Service bei Computerhotlines durchgeführt. Und auch im Jahr 2015 wurden wieder 11 namhafte PC und Notebook Hersteller in Sachen Service und Beratung getestet. Durch diese Tests wurden viele Defizite im Bereich Kundenservice deutlich. Denn nur 4 der 11 getesteten Hersteller
13 Mrz 2016
Apple-Ersatzteile Fehlanzeige: Entweder Fälschung oder Nachbau – Neue Original-Ersatzteile so gut wie nicht im Handel
Das Wichtigste vorweg: Apple verkauft keine Ersatzteile an freie Händler für den Wiederverkauf. Es werden ausschließlich Apple-Vertragswerkstätten mit Original-Ersatzteilen für Inhouse-Reparaturen beliefert. Den Vertragswerkstätten von Apple ist es gemäß Vertrag untersagt, Original-Ersatzteile in den Handel zu bringen. Damit ist der Handel von Original-Apple-Ersatzteilen faktisch nicht existent. Im Bereich des Zubehörs ist es jedoch möglich, einzelne
13 Mrz 2016
Notebook Hersteller Ranking in Hinblick auf Ersatzteile & Service – Stand 3/2016
Nicht nur der Markt für PC-Systeme befindet sich in einem brutalen Verdrängungswettbewerb. Ebenso ist der Markt für Mobile Geräte gnadenlos. In den letzten 10 Jahren wurden viele B-Brands wie z.B. Yakumo, IPC, Gericom,Fujitsu Amilo Serie oder Maxdata vom Markt durch die großen A-Brand Anbieter verdrängt. Damit sind im Hintergrund Hersteller wie Uniwill, Mitac, FIC, Aopen,
02 Mrz 2016
Wohnungsbrand in Freiburg mit Todesfolge – Ursache: brennender Notebook-Akku – Wie kann das sein?
Lithium- Ionen Notebook Akkus sind im Transport über die Straße und mit dem Flugzeug schon seit Jahren Gefahrgut und unterliegen strengen Vorschriften. Dass auch beim normalen Betrieb ein gewisses Risiko besteht ist vielen Notebook-Besitzern nicht so richtig bewusst. In Freiburg im Breisgau musste ein Mann dafür mit seinem Leben bezahlen. Wie die Badische Zeitung bereits